快手医美行业运营(渠道方向)-【本地生活】
任职要求
1、本科及以上学历,具备 3 年以上互联网平台渠道管理或商业广告运营经验,有医疗、医美、本地生活或丽人行业背景者优先; 2、熟悉互联网服务商经营模式及医疗、医美行业生意特性与广告投放逻辑,能精准把握客户与服务商的核心需求; 3、具备出色的数据分析能力和市场敏感性,能…
工作职责
1、负责合作渠道服务商的日常管理,包括准入、考核、风控、清退等,保障其合规运营并推动达成业绩目标,定期输出包含目标达成、客户构成、资金状况等的健康度报告; 2、负责本地医疗、医美头部商家的合作与维护,制定个性化合作策略并推动执行,定期复盘优化以提升满意度和续约率; 3、挖掘医疗、医美类客户的业务需求,整合内外部资源提供定制化解决方案,推动合及项目落地,同时做好现有客户的关系维护以提升生命周期价值; 4、建立并完善医疗、医美类渠道及客户的运营体系,制定标准化服务流程与合作规范,对比竞品探索创新合作模式和广告解决方案以提升竞争力; 5、运用工具构建数据分析模型,监控服务商服务指标、客户广告效果及业务数据,预测市场趋势和风险,及时调整策略以提升 ROI; 6、分析服务商团队架构与人效,提供优化建议并组织技能培训、能力认证,沉淀推广成功案例以提升其团队作战力。
1、负责医疗和医美垂类服务商的日常管理,包括但不限于消费医疗垂类服务商的招募,保障服务商日常运营,推动达成业绩目标,汰换不合格服务商; 2、基于数据分析结果,制定分区域的服务商客户开发及服务策略; 3、分析服务商团队架构、经营人效等,制定严格的考核计划,监控服务商为客户提供的运营方案和策略支持,确保服务数量、质量符合要求; 4、开发并优化服务商日常标准运营工具包,包括但不仅限于话术库、案例集、服务SOP等;组织服务商团队技能培训和赋能,提升服务商团队作战力; 5、持续研究快手消费医疗行业经营策略,分析服务指标,明确服务商能力现状,制定提升方向并定期复盘。
1、业务规划:基于行业供需、业务规划和公司战略目标,规划渠道体系的目标、策略和落地手段,做到贴合业务方向、匹配业务节奏、推动业务发展; 2、运营管理:建立和运营渠道管理制度、流程和手段,包括但不限于准入、考核、清退、风控等,保障服务商日常运营,推动达成业绩目标; 3、赋能驱动:设计和优化渠道管理考核机制,保障公司利益的前提下激励服务商合作积极性,制定和迭代服务商培训赋能机制,不断驱动服务商能力成长,保障服务商业绩和渠道任务达成; 4、经营分析:搭建渠道经营分析体系,形成科学有效的指标管理和过程管理制度,同时探究问题本质与制定优化方向; 5、项目协作:对内进行跨团队高效协作,引导内部整合资源,设计解决方案,推动项目落地、产品迭代、系统优化。
1、业务规划:基于行业供需、业务规划和公司战略目标,规划渠道体系的目标、策略和落地手段,做到贴合业务方向、匹配业务节奏、推动业务发展; 2、运营管理:建立和运营渠道管理制度、流程和手段,包括但不限于准入、考核、清退、风控等,保障服务商日常运营,推动达成业绩目标; 3、赋能驱动:设计和优化渠道管理考核机制,保障公司利益的前提下激励服务商合作积极性,制定和迭代服务商培训赋能机制,不断驱动服务商能力成长,保障服务商业绩和渠道任务达成; 4、经营分析:搭建渠道经营分析体系,形成科学有效的指标管理和过程管理制度,同时探究问题本质与制定优化方向; 5、项目协作:对内进行跨团队高效协作,引导内部整合资源,设计解决方案,推动项目落地、产品迭代、系统优化。