快手研判主管
任职要求
1、本科及以上学历，对内容平台行业现状有认知，熟悉各种内容供需结构；
2、具备内容从业经验，对优劣内容有判断力，文字归纳能力强，有泛知识方向内容创作或内容编辑经验优先；
…工作职责
1、对领域各类内容进行质量把关，做出有效评估和处理，沉淀管控逻辑； 2、通过内容识别、数据分析抽象归纳问题本质，针对突出问题进行拆解，设计对应的机制解决问题； 3、能够提炼各品类内容不同程度专业问题，输出研判意见，并形成合理化分级逻辑和指导性原则； 4、跟踪行业最新动向和分析垂直政策趋势变化， 发现业务创新及改进的潜在机会。
1、基于社区治理需求及行业趋势，制定内容研判运营策略与标准，推动跨部门协作落地； 2、主导重大风险事件的定性分析与处置方案设计，统筹资源快速响应并输出判罚结论； 3、从用户反馈、数据监控、业务场景中主动识别潜在风险与治理漏洞，建立问题分析框架并推动系统性解决方案； 4、优化内容研判流程，提升 case 处理效率与准确性，搭建标准化知识库与风险案例库； 5、牵头跨部门（如风控、产品、法务等）项目，推动业务问题的协同解决与长效机制建设； 6、协调内外部资源，主导重点项目推进，确保治理目标与业务目标的一致性； 7、负责研判运营团队的日常管理，制定绩效考核标准，培养专业岗位运营人才，提升团队专业能力与工作效能；
1）负责金融主管部门线条日常对外的沟通对接，以及相关报告撰写/报送； 2）配合业务方，支持日常合规评估，推动相关专项落地，并能够独立输出评估意见、结论； 3）负责金融政策法规的调研研判，能够独立承担会议组织、调研接待等。
1、负责未成年退款客服团队的日常运营与管理，保障话务、在线及审核等前端业务的服务质量，确保各项指标达成，并持续提升团队效能。 2、系统性优化用户服务机制，妥善跟进用户诉求为用户提供最短解决问题路径，保证用户满意度。 3、负责团队培训、绩效评估与人员激励，提升团队专业能力与风险防控意识。 4、定期开展业务复盘与风险研判，推动流程标准化与协作机制优化。
1. 负责北京、江浙沪、大湾区场站线下体验改善的洞察、措施制定及落地（需出差三地）； 2. 数据分析：构建用户与业务行为数据监测模型，联动客诉、场站运营等多维度数据，挖掘体验薄弱环节，输出可落地的优化策略（如流程调整、功能迭代建议），推动数据洞察转化为实际体验提升； 3. 负责体验创新项目的策划、组织和实施，如充电创新功能，协调资源落地并验证效果，形成可复制的体验提升方法论； 4. 参与周末及节假日轮班，实时响应客诉与场站监控值班，保障场站 “可用、安全、服务达标”。