快手履约时效产品经理-【电商】
任职要求
1、3-5年产品经验，3 年以上大型电商平台履约时效相关产品经验；
2、对履约全链路（仓储、干线、配送、逆向）有深度认知，熟悉核心指标与运作机制；
3、对消费者、商家、服务商三方诉求有较深理解，能在多方博弈中找到平衡；
4、扎实的数据分析能力，能基于大盘数…工作职责
1、时效产品规划：负责平台发货与送达时效服务产品的整体规划与建设，搭建覆盖履约全链路的产品矩阵； 2、toC 时效表达：主导消费者侧时效表达策略，与 C 端产品、策略产品、算法团队协同，平衡时效准确率与转化效率； 3、toB 商家推广：负责商家侧时效服务产品（承诺达、次日达等）的设计与推广，建立分层运营与服务闭环。
1、负责得物国际业务C端时效表达、时效策略、时效产品等全链路 产品运营工作； 2、基于全链路影响履约时效分析，持续升级进口、出口及本对本业务 时效表达策略和产品能力； 3、基于业务指标体系，负责监控及分析改善运营体系搭建； 4、跨部门沟通协作，结合公司整体规划，充分对接内外部、上下游协作部门，优化完善平台的供应链时效支撑能力，解决问题能力，为用户体验负责。
1. 深入调研行业标杆企业的履约时效策略逻辑、架构设计及落地路径，结合公司业务规模、品类特性、运力结构等实际情况，牵头设计覆盖“订单下发-运力匹配-取货配送-末端交付”全链路的履约时效管理框架，明确各环节时效标准、考核维度及优化方向； 2. 拆解关键策略模块，联合跨部门推进落地；建立效果追踪机制，通过数据分析评估策略有效性，持续迭代优化； 3. 针对履约瓶颈开展专项分析，输出并推动落地优化方案，沉淀经验反哺框架完善。
1. 负责对现有业务流程进行深入分析，识别流程中的瓶颈与改进点，提出优化方案并推动实施，以提升整体运营效率； 2. 执行时效分析，监控关键指标，确保服务时效目标的达成；同时，根据分析结果，持续优化流程，提升客户满意度； 3. 参与标准化流程的迭代工作，制定并完善相关标准操作流程（SOP），确保流程的规范性与可执行性； 4. 负责相关工具的建设与优化，通过技术手段提升流程管理的自动化与智能化水平，支持业务的快速发展； 5. 与各部门紧密合作，推动流程优化方案的落地实施，确保优化效果的最大化，促进业务的持续健康发展。
岗位职责 1. 负责全品类数码商品（二手）质检标准、检验流程及判定规范，覆盖基础信息、外观、功能、拆修等维度；确保标准科学、可落地、可量化，贴合行业规范及国家相关标准要求，解决质检过程中的非标问题，保证商品交付质量 2. 深耕二手数码质检领域，偏重手机，笔记本，耳机等类目。精通各型号硬件结构、电路原理、软件系统及二手行业常见的拆修项与鉴定方法/工具，持续提升质检效率和质量，降低质检差错率及质量退货退款率 3. 深入分析数码品类特性，挖掘影响用户购买决策的关键质检维度，推动建立差异化质检标准，为后续质检信息的商详呈现奠定基础 4. 调研行业、竞品动态及国家相关质检规范，结合公司业务需求，输出质检标准优化方案，负责质检标准的落地推行，对质检团队进行标准培训、指导及考核，解答质检过程中关于标准的疑问，监督标准执行情况，及时纠正不规范操作，确保团队严格按照标准开展质检工作 5. 协同交易、商户、售后等相关部门，处理商品质检相关的争议问题，分析质检数据及典型案例，挖掘质量隐患，输出改进报告，推动品质提升，联动优化分类定级体系 6. 搭建并完善质检标准知识库，收集整理质检过程中的典型问题、解决方案，形成标准化文档，推动质检技术经验沉淀；引入新的质检方法或工具，优化质检流程，提升质检团队专业能力