快手员工福利管理专家
任职要求
1、本科及以上学历，专业不限，具备3年以上员工福利管理或团体保险运营相关工作经验；熟悉团险全流程者优先；
2、熟悉员工福利项目的设计与管理，如补充医疗保险、意外险、重疾险、弹性福利及年度体检等；
3、对…工作职责
1、负责公司员工保险项目的全流程管理与创新运营，通过需求分析和方案优化，提升员工福利保障体验； 2、与保险经纪公司及保险供应商协作，完成招标、合同签订、投保及续保操作，确保合规性与项目高效落地； 3、定期评估保险服务供应商的服务质量（如理赔时效、响应效率等），与供应商紧密沟通，共同优化服务体验； 4、完善员工保险相关操作，包括入职、离职的保险变更，以及理赔咨询和争议处理，确保数据精确与服务高效； 5、分析保险理赔数据，定期输出诊断报告（如赔付率、高频疾病类型），并提出优化建议，助力风险控制； 6、参与其他员工福利项目的统筹管理（如健康关怀类项目及弹性福利），并结合业务部门需求定制差异化福利方案； 7、基于成本投入、员工体验评估及市场竞争力诊断，提出员工福利体系的迭代升级建议，以提升服务效能与满意度。
岗位职责 1. 福利体系设计与优化：负责公司整体福利体系的规划、设计和落地实施，结合公司战略目标和员工需求，制定具有竞争力的福利方案；定期调研行业福利趋势，分析竞争对手的福利策略，持续优化公司福利体系，确保其领先性和吸引力； 2. 文化与福利融合：将公司文化与福利体系深度融合，设计符合行业特点和员工兴趣的创新型福利项目，增强员工归属感和幸福感；通过福利设计传递公司价值观，打造更具激励性和认同感的工作环境； 3. 数据分析与效果评估：定期开展员工福利满意度调研，收集反馈并分析数据，评估现有福利体系的效果；基于数据分析结果，提出优化建议并推动实施，确保福利体系始终贴合员工需求； 4. 跨部门协作与资源整合：与人力资源、财务、行政等部门紧密合作，确保福利政策的顺利执行；与外部供应商沟通谈判，争取优质福利资源，控制成本并提升福利体验； 5. 员工关怀与沟通：负责福利政策的宣导和沟通，确保员工充分了解并享受公司福利；关注员工需求，设计个性化福利方案，提升员工满意度和忠诚度；
1、深入了解公司管理导向，整体把握福利的沟通策略，结合AI新技术、内容运营新玩法等，不断创新员工福利沟通的方式方法，提升沟通有效性； 2、策划并统筹大型线下员工福利活动，包括策划筹备、资源协调、项目把控、执行落地、复盘总结等； 3、负责关键节点（如节日、实时热点等）的员工福利活动策略制定，创新员工福利活动形式，提升员工体验，传递公司关爱，增强组织凝聚力； 4、负责公司各平台的员工福利内容运营与维护，并不断优化沟通平台的布局，协同媒体运营传播工作，促进线上线下联动融合。
1. ER案件处理与纠纷应对：主导日常员工关系案件及重大异常事件的处理，协助处理劳动用工纠纷、劳动仲裁和诉讼； 2. 方案输出与赋能培训：为HRBP日常员工关系管理问题提供解决方案与沟通协助，沉淀总结方法经验，提升HRBP及业务管理人员ER案件处理能力； 3. 员工沟通渠道建设：搭建并完善员工沟通渠道，营造良性沟通氛围； 4. 关怀与敬业度项目落地：推动员工关怀、敬业度提升等项目活动的落地执行。
1、劳动用工风险评估：协助业务建立符合当地法律要求的的劳动用工管理流程，帮助业务做好日常用工风险评估； 2、赋能宣导：保持宏观环境、行业竞争、市场客户的外部视角，学习并引入、转化业内优秀经验和方法，保证交付方案的先进性。赋能培训管理者&HRBP，增强团队员工关系管理的意识和能力，制定赋能及宣导方案，推动问题的改善； 3、专业交付：定义关键问题，提供专业的解决方案，处理突发事件，推动问题得到妥善解决；协助业务与HRBP为日常员工关系管理问题提供解决方案，跟HR法务协同解决复杂员工关系事宜，与外部劳动关系相关政府部门进行对接，统筹劳动监察事宜。 4、沟通与协调：负责内部管理投诉及解决员工争议及冲突等员工关系问题，开展疏导与协调工作，维护团队和谐氛围；能够跨团队沟通与协调，推动公司策略的落地执行与定制化方案输出，确保与多方高效协作推动事项落地； 5、通过AI及Agent等工具，驱动工作流程的优化，提升工作效率，有高质量的数据洞察和结论输出，发现问题并推动问题的解决。