快手【留用实习】零售管理专员
任职要求
1、本科及以上学历,市场营销、零售管理、供应链管理、广告学等相关专业优先;
2、对文创产品、零售、品牌运营有浓厚兴趣;
3、良好的沟通表达能力与服务意识,有亲和力;
4、工作积极主动,责任心强,能独立管理店铺运营;
5、有过线下销售/店铺运营相关经验者优先;
*本岗位需要参加在线测评。
工作职责
1、售卖体验运营。公司内部文创店内日常导购,为快手员工提供售卖讲解的工作;快速定位商品、处理售后问题,提升整体消费体验;重要访客及大客户的礼品推荐、配货、打包服务; 2、用户信息收集与分析。粉丝群社群管理与互动维护;与用户沟通了解其偏好与反馈,收集改进建议; 3、内部协作支持。员工福利商城订单发货、核对、记录;每月底完成库存盘点、财务结账;店铺系统后台商品上新、库存更新。
在这里你有机会参与美团的各类运营岗位,可以全方位感受运营的魅力!惊喜无处不在! 如果你对以下任意一个方向感兴趣,欢迎网申这个岗位。 1.用户运营:以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营策略与运营目标,并能够做好全过程的项目推进,目标管理,进度管理和执行落地,通过数据对效果进行评估。持续增加用户洞察、为用户创造更多价值的方式实现用户健康增长。 2.商家及供给运营:以商家/骑手/司机/供应商为运营主体,通过对行业和市场的理解,运用科学合理的方式制定相应策略,传递公司和平台的价值主张,实现业务渗透、规模增长、结构优化、生态治理等,同时提升商家/骑手/司机/供应商的活跃度、经营效率、服务水平与经营收益。 3.内容运营:以内容/信息/数据的生产、消费、业务应用为核心,开展UGC、PGC、POI运营管理、新媒体运营,搭建良性生产循环,持续提升所在业务关键维度的指标,如内容数量、浏览量、内容互动数、内容传播数、信息及数据的质量等。 4.工具系统运营:围绕内部用户,通过基础数据分析和建设、系统开发和使用、规则流程或政策制定、培训指导、现场支持等方式推动各方效率提升。 5.体验运营:作为助手,为体验问题定位、分析、解决、评估提供全流程支持;站在客户服务体验视角,关注服务工具的迭代和运营,与业务共同推进服务工具的效率和体验;不断推动完善体验评估数据产品,与业务共建高效的体验评估产品工具。
1、通过平台商家运营相关的机制与能力建设,优化快手电商的商家扶持、平台治理、商家自主经营、商家达人撮合等方面的效率,促进平台供给繁荣,带动交易规模增长; 2、以项目制的形式开展工作,负责牵头相关项目的发起、设计、落地的全链路执行; 3、能够敏锐洞察直播、货架电商发展方向,熟悉相关平台策略、竞争格局,关注主流行业的品牌/品类趋势和产业价值链,针对性优化快手电商的相关策略。
1.负责潜在销售线索的追踪和回访,包括品牌和产品介绍; 2.负责外展活动的现场,支持公司新店的开设; 3.负责展厅Walk-in用户的接待; 4.根据业务发展需要,完成团队指定的其他工作。