美图客户成功经理（深圳）
任职要求
● 行业经验：5年以上美容行业工作经验，其中至少3年运营岗位工作经验，市场营销或商业管理专业本科或以上学历
● 优秀的分析和结构化问题解决能力，具有良好的沟通能力、条理性、有较好的理解客户需…工作职责
岗位职责： ● 运营方案设计：通过场景化运营方案的设计、宣讲和执行，帮助客户实现系统的运营价值，对客户系统使用率负责 ● 推广和培训：提炼总结系统使用的最佳实践，并依此开展面向客户的使用培训，对培训达成率负责 ● 需求洞察和方案优化：深入客户现场，收集并洞察客户需求和痛点，结合系统使用数据，分析识别问题根因，提出产品或方案的优化建议 ● 产品试用：协调内部资源，开展产品试用，通过好的试用效果推动客户成交 ● 案例输出：输出并分享行业内的客户成功案例和最佳实践
帮助新签商家快速搭建微商城，指导商家落地经营解决方案，提高商家GMV和活跃度 工作内容： 1. 盘点商家的经营资源，挖掘产品在商家经营体系中的价值机会，并据此输出切实可行的产品及运营解决方案； 2. 指导商家完成资质认证和系统搭建等工作，推动商家快速上线启动经营，帮助实现订购产品的第一价值； 3. 结合商家的经营规划和业务场景，推荐匹配的产品能力和生态资源，提升产品之于商家的价值厚度； 4. 建联商家关键角色（KP），持续提升与维护与商家的客情，并履行对应的服务等级协议； 5. 收集并整理商家对于产品和服务的建议，代表商家发声； 6. 协助公司各部门在一些项目上有效触达商家，并及时反馈进展。
岗位职责：帮助新签商家快速搭建微商城，指导商家落地经营解决方案，提高商家GMV和活跃度 工作内容： 1. 盘点商家的经营资源，挖掘产品在商家经营体系中的价值机会，并据此输出切实可行的产品及运营解决方案； 2. 指导商家完成资质认证和系统搭建等工作，推动商家快速上线启动经营，帮助实现订购产品的第一价值； 3. 结合商家的经营规划和业务场景，推荐匹配的产品能力和生态资源，提升产品之于商家的价值厚度； 4. 建联商家关键角色（KP），持续提升与维护与商家的客情，并履行对应的服务等级协议； 5. 收集并整理商家对于产品和服务的建议，代表商家发声； 6. 协助公司各部门在一些项目上有效触达商家，并及时反馈进展。
1.负责大数据产品交付管理，按合同约定完成产品交付，对产品交付的范围、进度、质量负责； 2.负责交付后客户维护和深耕，客户全生命周期管理，能够根据客户业务特点和需求，引导客户使用产品并进行深层价值落地，对客户大数据产品系统的健康度、使用深度负责，周期性拜访客户，维护客户关系； 3.据客户业务需求撰写方案，提供产品培训，解决用户关于产品的各种使用问题，持续挖掘客户业务场景，并为客户提供最佳使用实践； 4.甄别客户需求，对客户需求和反馈进行收集分析，提供产品优化建议，推动产品选代优化。
1、负责滴滴企业级核心商旅大客户的运维，为客户提供定制化的一站式商旅解决方案，并持续优化，通过账户运营和产品运营策略提高客户使用频率 2、对客户关键决策人或管理层进行日常拜访，建立良好客情关系，提高客户满意度，完成集团型客户所有分子机构的业务整合与渗透 3、能够协调其他团队资源，推进产品功能和客户体验优化，为客户持续提供价值输出，沉淀成功案例 4、跟进客户续约，完成续约率目标，引导客户需求并识别二次销售机会