美图韩语客户成功（实习生）
任职要求
●语言能力：会韩语者优先，中英文流利（英文需具备熟练读写能力，用于处理培训及会议资料） 加…
工作职责
岗位职责 ●产出客户续约追踪清单，标注重点需跟进客户，定期与 AM 确认续约进度 ●建立KA 客户使用上报群，关注客户使用情况，及时上报异常 ●建立 KA 客户error log 上报群，定期输出错误日志汇总，跟进处理进度 ●根据需求编写、修改及输出客户培训材料 ●完成团队安排的其他临时性任务
岗位职责 ● 维护顾客合同续约、拓展销售收入、为客户使用率和活跃率负责，并创建可扩展的流程与框架 ● 担任营收负责人、产品改进推动者、客户解决方案专家、内部管理标准化与服务优化的推动方
岗位职责 1. 与韩国客户建立值得信赖的顾问关系，具备“客户第一”的服务态度，实实在在解决客户复杂多样的需求，帮助商家成功运营自己的店铺。 2. 引导客户和运营团队共同制定商家成长计划，包括早期客户期待值管理，定期回顾和下一年的运营规划。 3. 了解平台规则和运营逻辑，能够针对客户的具体需求，推荐最相关的功能与用法。 4. 针对高价值客户制定并执行使用推广策略，扩大客户在平台上获得的商机量。 5. 通过早期识别风险、及时干预、合理升级与积极应对，有效防止客户流失，并与相关协同处理问题。 6. 成为商家的声音，向公司内部反馈如何更好地服务我们的商家。
1、 负责KA客户项目或者项目群的全生命周期的项目管理，梳理售前投标的交付标准输出文档和流程； 2、 管理项目或项目群的进度、预算、质量、风险等关键项目管理因素，管理项目收入和成本的项目损益； 3、 推动职能部门，梳理和建立项目交付标准流程，解决关键问题，对项目成功交付负责； 4、 和现场经理共同对项目施工现场质量、进度的管理和控制；
核心职责 1. 集团战略合作拓展：主攻高奢酒店集团，制定差异化拓展策略，挖掘高价值专享权益采购、落地集团创新项目等需求，搭建长期战略合作关系，对合作规模、项目价值等核心指标负责。 2. 模式创新与资源整合：探索品牌联盟、会员互通等创新合作模式，构建高净值旅行服务闭环，沉淀经验并赋能内部团队。 3. 数据驱动优化：搭建专属数据监测体系，追踪合作数据并输出优化方案，提升合作的营销效果与业务价值。 4. 权益采购与运营：统筹高奢酒店集团权益、行业产品等高端权益的集团采购与全域整合，优化权益组合，保障合作落地一致性与规模化效益。 5. 定制营销方案落地：结合酒店品牌调性策划集团级营销活动，推动权益与平台高端会员体系绑定，打造专属营销IP，实现高净值用户引流与门店业绩增长。