美图韩语客户成功（实习生）

岗位职责 ● 维护顾客合同续约、拓展销售收入、为客户使用率和活跃率负责，并创建可扩展的流程与框架 ● 担任营收负责人、产品改进推动者、客户解决方案专家、内部管理标准化与服务优化的推动方

岗位职责 1. 与韩国客户建立值得信赖的顾问关系，具备“客户第一”的服务态度，实实在在解决客户复杂多样的需求，帮助商家成功运营自己的店铺。 2. 引导客户和运营团队共同制定商家成长计划，包括早期客户期待值管理，定期回顾和下一年的运营规划。 3. 了解平台规则和运营逻辑，能够针对客户的具体需求，推荐最相关的功能与用法。 4. 针对高价值客户制定并执行使用推广策略，扩大客户在平台上获得的商机量。 5. 通过早期识别风险、及时干预、合理升级与积极应对，有效防止客户流失，并与相关协同处理问题。 6. 成为商家的声音，向公司内部反馈如何更好地服务我们的商家。

1、 负责KA客户项目或者项目群的全生命周期的项目管理，梳理售前投标的交付标准输出文档和流程； 2、 管理项目或项目群的进度、预算、质量、风险等关键项目管理因素，管理项目收入和成本的项目损益； 3、 推动职能部门，梳理和建立项目交付标准流程，解决关键问题，对项目成功交付负责； 4、 和现场经理共同对项目施工现场质量、进度的管理和控制；

1.依据合作渠道以及节假日节点，独立完成韩国市场全年营销计划的策划与落地执行工作。深入剖析合作渠道的特点与优势，精准把握节假日期间韩国市场的消费趋势，制定出贴合市场需求且具有高度可行性的营销方案，确保营销活动能够在合作渠道高效推进，达成预期目标。 2.凭借对韩国当地用户的深入洞察以及对市场动态的敏锐感知，结合实时热点打造旅行场景的营销爆点。 3.充分整合合作渠道域内资源以及新媒体推广资源，提高营销活动的效果和转化率。与合作渠道建立紧密的合作关系，优化资源配置，确保在渠道内实现精准推广；同时，熟练运用新媒体平台的传播特性，制定创新的新媒体推广策略，吸引目标用户参与营销活动，实现从曝光到转化的高效提升。 4.积极开展跨职能团队合作，确保营销活动高质量、有影响力且高效完成。与产品研发、运营、客服等多个职能团队密切沟通协作，从产品设计、活动执行、用户服务等各个环节入手，共同打造出具有高品质和广泛影响力的营销活动，保证活动能够按时、按质完成，实现预期的营销效果。 Role and Responsibilities including but not limited to: 1.Independently implement and localize annual marketing campaign calendar for Korean market focus on holidays and seasonal events, ensure that marketing activities are efficiently promoted through partner channels and achieve expected objectives. 2.Plan and execute high-impact events by leveraging deep insights on market trends.Conduct in-depth analysis of channel partners and accurately identify key holiday consumer trends and formulate highly actionable marketing solutions aligned with market demand. 3.Develop social media strategy to maximize the effectiveness and conversion rate of marketing campaigns. Establish strong partnerships with channel partners and optimize resource allocation, efficiently improve performance from exposure to conversion. 4.Work closely with cross-functional teams including product development, technical team, operations, customer service to amplify marketing efforts.