
途虎养车B端策略运营专家
任职要求
1、本科及以上学历,5年以上B端策略运营经验 2、逻辑严谨,擅长数据分析及提炼方…
工作职责
1、为门店业务的销售额增长制定策略,核心负责店端运营策略(偏线下策略) 2、负责业务盈利性增长,包括但不限于单店模型的打磨,人员配置及薪酬激励等 3、擅长经营数据做分析,对数据敏感。能够从店端业务数据识别业务问题点,并针对性的提供解决方案,保障业务有序增长。 4、为整体履约负责,包括客户服务的履约质量以及订单管理。保障履约质量好客户满意度高并且对门店的订单结算及飞单有管理能力。手段包括但不限于B端系统的产品迭代,订单系统建设来提升运营效率。以及管理规则对门店的管理对供应链的管理。
1、负责B 端磁力引擎商业品牌客户的营销策略制定,提升品牌在行业和互联网营销领域的影响力; 2、策划并执行整合传播方案,通过线上线下多种渠道,实现磁力引擎核心信息的有效传播,提高磁力引擎品牌知名度和美誉度的同时吸引品牌客户来快手内循环渠道(电商)经营; 3、在深度理解磁力引擎及快手电商电商业务的目标、模式、逻辑、现状、消费者、竞争情况、大环境等的基础上,制定品牌整合营销传播创意和策略,规划营销节奏,并沉淀方法论带动商业化收入提升及品牌客户在快手电商的经营热情; 4、主动挖掘业务中具有市场营销价值的场景、人群、品类,积极与相关部门协同(商业化销售、招商、电商小二等)、带领大家落地整合营销,项目层面拿到明确的心智和转化收益; 5、跟踪市场动态,分析数据并提供针对性的建议,持续优化营销传播效果。
1、负责业务技术平台商品体系搭建,包括但不限于商品发布,商品管理,类目、品牌、属性、标签等基础能力的建设; 2、对商品领域有较深的理解,具备平台化产品架构设计能力,能独立承担产品架构设计、产品规划、以及实施路径; 3、负责商品标准化以及商品信息质量保障体系的建设,提高商品信息的丰富准确; 4、深入理解跨境商品和海外本对本商品的实际经营场景和多角色操作链路,能保障对业务的高效支持和持续拓展探索; 5、能推动 AI 在商品域的快速应用和落地,包括但不限于信息结构化、AIGC等,为商品信息质量负责;
1. 根据监管条件以及行业趋势,整合集团内外部营销资源及大数据能力,制定拉新、促活、挽留等信贷精准营销运营策略与方案,链接场景与机构客户,落实用户权益活动的设计与营销投放,提升运营效率,促进客户转化;B端互联网产品运营经验或技术垂类运营及云产品相关经验 2. 负责隐私计算及数据产品方案落地,建立营销产品&方案策略与服务体系,跟进机构客户的使用情况,同时做好业务全流程的数据转化运营及分析,推动营销产品&方案的更新迭代; 3. 总结提炼产品最佳实践,沉淀标准化方案并优化服务机制,整理和分析共性问题,推进产品改进、体验优化及客户自主服务;并及时监控、发现和解决客户的问题,不断提升客户满意度; 4. 协助商务,推进商务合同签约,并完成对机构的精准营销方案介绍以及业务规模预测等工作;
作为产品运营专家,深入了解B端客户/用户在产品应用的痛点和需求,通过推动产品&解决方案的建设,支持客户产品使用和体验改进,提升客户体验,实现客户价值/规模的扩大,主要职责: ● 负责产品的使用培训和帮助文档体系和内容建立,面向B端客户/用户进行生产和传播,不断提升产品的自助服务能力。 ● 牵头组织B端客户的试用、验证、应急、重保等工作。 ● 负责处理客户/用户问题,保证客户问题的解决,保证产品和服务的稳定性、可靠性。 ● 协同阿里云服务团队,在产品线内建设并不断完善服务体系、建设服务能力和运营效率。 ● 策划对核心关键客户的运营策略并执行落地,制定合理的内外部联动机制,进行关键客户运营。 ● 总结最佳实践和工具产品,沉淀标准化方案和技术服务内容,通过工具化、自动化等方式,提升服务体验和服务能力。 ● 整理分析共性问题,洞察痛点,参与产品功能设计和改进,建立端到端体验迭代和优化机制,提升客户的体验。