途虎养车线上招商专员

1、通过电话向意向客户介绍公司及品牌服务，完成新店招商签约，系统推广等； 2、定期回访客户，做好客户服务，老店补签及相关审核相关工作。

1.利用电话和网络与客户进行有效沟通，了解客户需求，筛选客户，分类管理，建立良好的长期合作关系。 2.挖掘客户更大潜力，推动客户再开店发展，完成量化工作目标。 3.梳理客户再发展过程中遇到的问题，并提供可落地的解决方案。 4.收集市场竞对发展信息，为客户再发展提供咨询服务。

1.利用电话和网络与客户进行有效沟通，了解客户需求，筛选客户，分类管理，建立良好的长期合作关系。 2.挖掘客户更大潜力，推动客户再开店发展，完成量化工作目标。 3.梳理客户再发展过程中遇到的问题，并提供可落地的解决方案。 4.收集市场竞对发展信息，为客户再发展提供咨询服务。

1、制定日常客服操作流程，推进流程和规则的落地，将SOP文本化、产品化、体系化，在知识库和线上客服系统操作中进行日常维护，并对知识的全面性、准确性负责； 2、调研客服在规则执行、系统使用等方面的问题，并根据相关反馈及时迭代和优化； 3、解答相关协作方的日常业务疑问，保证各方能全面、准确的获取和理解相关业务，防范业务传递失真等问题； 4、参与部分体验运营相关项目，通过数据分析，case解剖进行归因，并思考解决方案。