
途虎养车远程电话销售专员
社招全职1年以上客户服务地点:上海状态:招聘
任职要求
1.要求大专及以上学历;
2.普通话标准流利(无地方口音)
3.能适应轮班工作制度,打字速度40字/分钟以上,熟练使用办公软件;
4.优先录取有1年内保险公司车险接报案、客服工作经验或1年内保险销售经验的应聘者;
5.掌握基本的保险知识,熟悉车险理赔各环节流程,理赔工作经验的优先;
工作职责
- 1.接收线索:通过系统、短信、微信群等方式,接收、跟进线上、保司、外拓B端保险事故线索; 2.按照标准话术与客户沟通,介绍途虎服务、维修时效标准、增值服务,以客户微信添加等方式进行订单跟进,确保进店;根据客户接通情况,需确保跟进动作不少于三次,确保跟进有结果产出; 3.根据客户沟通,记录相关客户基础信息、出险信息、客户事故车沟通过程、客户需求等内容; 4.将有意向进店维修订单信息,包括沟通结果,调度分配至各门店保险事故专员; 5.跟进维修客户结果,进行客户满意度回访,问题及时与保险事故专员、门店反馈; 6.定期对基盘客户进行维护服务,再次获取事故车维修信息。 -
包括英文材料
学历+
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1、面向互联网公司、互联网+行业进行销售业务拓展,销售产品为网易旗下企业级SaaS云客服和智能外呼等软件产品; 2、通过电话,微信,远程等在线沟通的方式,挖掘和引导客户需求,协助客户完成接入测试,并提供解决方案,签署合作协议; 3、客户关系的日常维护,及时反馈客户的状态和问题,协调并跟踪客户合作项目,保持良好的客情关系; 4、老客户二次销售机会的挖掘与跟进; 5、根据公司经营计划,完成上级下达的销售指标。
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-能够独立开展大型政企项目的需求分析,能够准确传递需求给产品、研发,并参与方案和产品能力相关建设 -对主流云计算、大数据、人工智能等的市场、产品和相关技术概念和基本架构有深入了解-配合销售人员外出洽谈客户,分析客户需求,提出咨询意见,撰写项目方案 -负责项目方案的讲解和大型项目解决方案顾问式售前支持,配合公司市场的推广 -良好的沟通、理解、和宣讲表达能力,负责解决方案、招投标文件的编写
更新于 2025-07-15