途虎养车质检组长
任职要求
1、3年以上团队管理经验，管理宽幅超10人； 2、连锁门店运营管理经…
工作职责
1、每月规划组内人员的任务及出差事宜； 2、对组内的稽核数据质量，差旅成本控制，人员行为规范等内容负责； 3、对现场稽核的流程，系统，动作等内容优化； 4、定期完成组内人员的赋能，绩效改进，人员补充等内容。
1、负责对接业务质检方案设计制定； 2、负责对接业务质量保障工作运转； 3、负责对接业务质量闭环工作推进； 4、负责对接业务质量管理体系搭建； 5、负责质检团队人员能力提升指导； 6、及时发现并解决业务的质量问题； 7、及时完成其他质量管理相关工作。
1.完成抽检任务拆解，理解业务含义，调度人力在时效内完成高质量的抽检工作 2.负责所在质检小组的抽检质量校验把关，保证质检数据输出的准确性和置信度 3.负责团队业绩管理，监控团队成员的产量、质量和效率，确保KPI达成 4.安排新员工的学习，制定新员工成长计划，对新员工进行及时的辅导 5.定期与团队成员进行沟通，及时关怀员工，建立和谐、平衡的人际关系 6.通过日报、周报、月报分析团队情况，迅速做出判断及给出处理方案
1、带领团队完成抖音生态审核业务的质检工作，确保业务有序进行，不断优化质量管理工作流程； 2、围绕生态治理目标，结合业务特点及问题，设计并搭建质检链路及质量监控体系； 3、通过对数据指标的监测和分析，对审核执行标准定期复盘分析，快速发现问题并推动解决，完善质量管理机制； 4、支持团队内部的各类数据服务需求，负责与数据平台对接，团队数据需求评估与跟进。
1、负责处理日度销售人员线上会话记录质检，全面汇总问题案例，清晰标注每个案例的具体问题点，并结合业务场景提出初步改善方向，形成标准化质检记录。 2、跟进销售团队测试话术的落地执行，实时记录不同话术在实际沟通中的用户反馈及转化结果，对比分析话术效果差异，及时向组长反馈优化建议。 3、协助组长整理质检分析报告，将数据结论、案例总结、优化建议转化为清晰的可视化内容，为销售团队培训、服务流程升级提供数据支撑，助力提升整体售前转化效率 4、负责处理其他临时性的工作安排，包括但不限于可视化看板搭建、订单信息追踪、评价维护；