贝壳综合支持岗-内聘计划(J68472)
任职要求
1.学历要求:全日制本科(统招)及以上学历; 2.工作经验要求:1-3年数据分析/结算类别的工作经验;有大型房地产、互联网公司、电商相关工作经验优先考虑; 3.核心能力要求:具备出色的数据敏感度和数据分析能力,熟练使用Excel等数据分析工具,能从海量数据中提取有价值信息并指导策略制定,会使用SQL者优先考虑; 4.通用能力要求:成长型思维、严谨细致、逻辑思维强、具备沟通协调能力,形象气质佳。
工作职责
1.负责搭建核心的业务管理分析体系,按周期输出运营管理日/周/月报表和分析报告; 2.负责目标管理,制定、追踪、运营目标,对异常数据或薄弱环节进行原因分析,做预警,给出改善意见,促进达成; 3.分析业务效率等核心指标,为城市提供业务策略及工具支持,推动业务漏斗转化效率,为经营管理提供数据支撑和决策建议; 4.结合经营目标,协调城市平台资源与业务强联动,定期组织业务会议交流、调研且优化部门协同流程,确保城市经营的规范、方案、KPI等落地。
主要职责: 一、区域技术赋能与培训 (40%) 培训体系落地:负责组织和实施所在区域服务工程师的技术培训,包括新产品技术、新工艺、常见故障排查等。 技术认证考核:设计与执行所在区域工程师的技术等级认证与技能考核,为工程师的技能定级提供专业评估。 带教与辅导:对新入职或技能薄弱的工程师进行一对一技术带教与现场(或远程)辅导,加速团队能力成长。 二、复杂技术支援与质量攻坚 (30%) 终极技术升级点:作为区域内的技术支援节点,远程或现场指导解决工程师无法处理的疑难杂症。 服务质量监控:抽检服务工单,对故障判断准确性、维修方案、服务规范进行技术和质量审核。 重大事件响应:主导处理与家电服务相关的重大客户投诉与应急事件,提供技术解决方案。 三、知识管理与沉淀 (30%) 案例库建设:系统性收集、分析、编写本省区的典型故障案例库、技术快报和经验手册,形成可复用的知识资产。 经验推广:定期组织技术分享会,将优秀的维修经验、技巧和方法在区域范围内推广普及。 反馈与改进:总结技术痛点和服务瓶颈,向总部和产品供应商反馈高频、共性的产品缺陷与技术改进建议。
亚太供应链-香港&澳洲-商务采购岗- 支持菜鸟本地供应链业务,负责采购全链路(需求分析、寻源、招采、价格分析、合同签订、订单与付款、供应商绩效等),采购品类涉及工程设备类、仓内要素-包耗材、行政、劳务等 1、全面深入了解具体业务场景,熟悉香港&澳洲各个品类场景及供应商资源; 2、基于菜鸟采购中台评价指标全方位评估采购业务,设计全面量化且清晰可视的采购报表; 3、关注业务评价结果和差异,联合业务进行原因分析,挖掘、发现控制点和方向,组织实施改进; 4、结合实际业务特性、市场环境、成本水位,联合业务方制定和落实降本提效的优化方案; 5、梳理业务采购全链路流程,结合业务特性提出优化建议,完善采购流程,提升采购体验; 6、完成团队交办的其他工作。
1、负责公共沟通部各项流程制度建设和有效运转,从部门运营需求出发,提升组织运营效率,并推动各项制度的落地实施; 2、承担部门PMO工作角色,支持部门内各业务线日常管理和运营; 3、统筹负责部门内各线下活动,包括媒体发布会、年度团建、专项会议等,保证各利益相关方感受良好及活动目标达成; 4、支持部门财务工作,跟进合同、预算、结算等财务流程,保证费用使用的合规性; 5、负责部门内各项行政事务。