贝壳综合支持岗-内聘计划(J68472)
任职要求
1.学历要求：全日制本科（统招）及以上学历； 2.工作经验要求：1-3年数据分析/结算类别的工作经验；有大型房地产、互联网公司、电商相关工作经验优先考虑； 3.核心能力要求：具备出色的数据敏感度和数…
工作职责
1.负责搭建核心的业务管理分析体系，按周期输出运营管理日/周/月报表和分析报告； 2.负责目标管理，制定、追踪、运营目标，对异常数据或薄弱环节进行原因分析，做预警，给出改善意见，促进达成； 3.分析业务效率等核心指标，为城市提供业务策略及工具支持，推动业务漏斗转化效率，为经营管理提供数据支撑和决策建议； 4.结合经营目标，协调城市平台资源与业务强联动，定期组织业务会议交流、调研且优化部门协同流程，确保城市经营的规范、方案、KPI等落地。
主要职责： 一、区域技术赋能与培训 (40%) 培训体系落地：负责组织和实施所在区域服务工程师的技术培训，包括新产品技术、新工艺、常见故障排查等。 技术认证考核：设计与执行所在区域工程师的技术等级认证与技能考核，为工程师的技能定级提供专业评估。 带教与辅导：对新入职或技能薄弱的工程师进行一对一技术带教与现场（或远程）辅导，加速团队能力成长。 二、复杂技术支援与质量攻坚 (30%) 终极技术升级点：作为区域内的技术支援节点，远程或现场指导解决工程师无法处理的疑难杂症。 服务质量监控：抽检服务工单，对故障判断准确性、维修方案、服务规范进行技术和质量审核。 重大事件响应：主导处理与家电服务相关的重大客户投诉与应急事件，提供技术解决方案。 三、知识管理与沉淀 (30%) 案例库建设：系统性收集、分析、编写本省区的典型故障案例库、技术快报和经验手册，形成可复用的知识资产。 经验推广：定期组织技术分享会，将优秀的维修经验、技巧和方法在区域范围内推广普及。 反馈与改进：总结技术痛点和服务瓶颈，向总部和产品供应商反馈高频、共性的产品缺陷与技术改进建议。
亚太供应链-香港&澳洲-商务采购岗- 支持菜鸟本地供应链业务，负责采购全链路（需求分析、寻源、招采、价格分析、合同签订、订单与付款、供应商绩效等），采购品类涉及工程设备类、仓内要素-包耗材、行政、劳务等 1、全面深入了解具体业务场景，熟悉香港&澳洲各个品类场景及供应商资源； 2、基于菜鸟采购中台评价指标全方位评估采购业务，设计全面量化且清晰可视的采购报表； 3、关注业务评价结果和差异，联合业务进行原因分析，挖掘、发现控制点和方向，组织实施改进； 4、结合实际业务特性、市场环境、成本水位，联合业务方制定和落实降本提效的优化方案； 5、梳理业务采购全链路流程，结合业务特性提出优化建议，完善采购流程，提升采购体验； 6、完成团队交办的其他工作。
【】培训支持与执行协助新员工培训全流程落地，包括日程规划、讲师对接、场地设备调试等执行工作；课件与宣传制作参与培训课件（PPT）设计与优化，保障内容逻辑性及视觉呈现；撰写培训宣传推文、活动总结等文案，完成基础视频剪辑，同步至公司自媒体平台（公众号/内网）。综合事务协助：支持人力资源部其他工作，如员工活动策划、临时性行政事务等。【
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