谷歌解决方案顾问,gTech 广告变现团队
任职要求
基本资格 • 拥有工程、计算机科学或相关专业的学士学位,或具备同等水平的实践经验。 • 有网络技术(例如 HTML、CSS、JavaScript)和 SQL、XML、HTTP 协议方面的经验。 • 有系统设计或阅读代码(例如 Java、C++、Python)方面的经验。 • 有技术项目管理、利益相关方管理、专业服务、解决方案工程或技术咨询服务方面…
工作职责
• 协助客户通过升级和迁移的方式采用新产品,使其业务能够保持蓬勃发展。将客户对产品功能的反馈传达给产品管理团队和工程团队,协助改进产品。 • 提供必要的文档和技术指导,为客户顺利采用我们的产品(新产品以及后续更新)提供技术方面的保障。 • 分析并优化现有客户的业务发展,确保他们能够借助 Google 面向合作伙伴推出的产品组合取得成功。 • 为销售人员和合作伙伴提供指导并与他们紧密合作,提供数据管理和工作流程方面的建议。 • 针对合作伙伴遇到的问题和痛点提供咨询服务和解决方案,并排查技术故障,协助他们应对日常挑战。宣传新产品功能,并确保及时妥善地解决技术难题。
• 针对合作伙伴遇到的问题和痛点提供咨询服务和创新的可扩展解决方案,并排查技术故障,协助他们应对日常挑战。宣传新产品功能,并确保及时妥善地解决技术难题。 • 协助客户通过升级和迁移的方式采用新产品,使其业务能够长期保持蓬勃发展。将客户对产品功能的反馈传达给产品管理团队和工程团队,协助改进产品。 • 提供必要的文档和技术指导,为客户顺利采用我们的产品(新产品以及后续更新)提供技术方面的保障。 • 分析并优化现有客户的业务发展,确保他们能够借助 Google 面向合作伙伴推出的产品组合取得成功。 • 为销售人员和合作伙伴提供指导并与他们紧密合作,提供数据管理和工作流程方面的建议。
• 通过顾问式沟通方式,与外部客户和内部销售利益相关方深入交流,明确客户的业务目标和营销目标。 • 主导客户会议,挖掘技术和媒体合作机会,助力客户实现业务目标。 • 深入钻研 Google 广告产品、客户基础设施和当前的 gTech 广告解决方案,以便能够提供技术和媒体解决方案咨询或设计服务,满足客户需求 • 主导开展复杂的跨季度项目,与内外部跨职能团队密切合作,最终帮助客户取得成功并实现 Google Ads 创收目标 • 主导开展 LCS 小组的规划和季度业务总结工作,对 gTech 广告服务交付和业务赋能方面的进展进行规划与管控。
• 领导技术和媒体专家团队,通过开发定制解决方案帮助大客户销售 (LCS) 团队的主要客户实现目标,这需要精通工程、数据科学、媒体和广告生态方面的知识。 • 与销售领导层和市场推广 (GTM) 团队合作,确定客户干预和目标方面的重点,实现产品采用目标,提供收入渠道机会,并实现卓越的客户满意度。 • 负责提高主要客户的满意度,建立沟通渠道以处理服务请求、采纳反馈意见并解决相关人员上报的问题。充当客户与 gTech 广告团队之间的纽带。 • 负责规划如何向大中华区 LCS 客户交付整合的媒体、技术和客户支持服务。 • 负责管理内外部利益相关方。担任 C 级高管(外部)和总监及更高级别人员(内部)的战略顾问。积极影响跨职能团队,推动开展协作并取得战略成果。
• 领导技术和媒体专家团队,通过开发定制解决方案帮助 LCS 团队的主要客户实现目标,这需要精通工程、数据科学、媒体和广告生态方面的知识。 • 与销售领导层和市场推广 (GTM) 团队合作,确定客户干预和目标方面的重点,实现产品采用目标,提供收入渠道机会,并实现卓越的客户满意度。 • 通过联合规划、OKR 和成功指标管理,管理矩阵型组织。 • 负责提高主要客户的满意度,建立沟通渠道以处理服务请求、采纳反馈意见并解决相关人员上报的问题。充当客户与 gTech 广告团队之间的纽带。 • 负责规划如何向 LCS 团队的大中华区客户交付整合的媒体、技术和客户支持服务,并确保交付工作顺利开展。与 GTM 团队合作,推动发展全新的服务和支持结构。