谷歌产品解决方案顾问，政策，gTech 广告 CX（英语，普通话）

任职要求

基本资格
• 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。
• 有 5 年技术项目管理经验或面向客户的工作经验。
• 有技术产品开发和支持方面的工作经验。
• 能够用中英文流利沟通，为客户关系管理工作提供支持。

优先条件
• 拥有商务、统计学、数学、经济学、工程、应用科学或相关专业的硕士学位。
• 有 5…

工作职责

• 在整个客户历程中注重并提供卓越的客户体验，与 Google 的广告主和销售团队、代理机构及合作伙伴一起排查并解决问题。
• 运用产品专业知识解决客户遇到和相关人员上报的复杂技术问题，并开展战略性项目。
• 分析数据和洞见，以便制定行动计划，从根本上为重要客户解决问题，并在整个过程中重视知识管理、运营改进、账号评估和产品采用情况。
• 与我们的销售团队和其他相关的跨职能合作伙伴团队（视具体情况而定）通力合作，负责并持续改进所有客户的历程，解决复杂问题并了解客户痛点。
• 与我们的合作伙伴团队分享见解和专业知识，从而为产品和流程改进提供支持。