特斯拉（助理）特斯拉顾问（青岛）

THE ROLE 特斯拉是全球直营门店运营模式，销售团队在各城市门店直接面向所有客户，通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验，传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满激情，是一群心中有火眼里有光的团队，善于思考，乐于挑战。该职位主要负责完成客户接待、试驾、配合资深特斯拉顾问促成订单的销售全流程，完善客户体验。 职责描述 RESPONSIBILITIES · 保证高质量客户体验：接待所有进店客人，解决客户顾虑，热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点，普及电动车知识。 · 通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。 · 鼓励顾客试驾，通过试驾提供高质量的客户体验，传递良好的特斯拉口碑，建立良好的客户关系。探索和激发客户需求，协助资深特斯拉顾问完成选配、促成订单。 · 沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。 · 认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和实践。 · 持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情，确保较高的客户满意度最终将潜在客户转化为特斯拉车主。 · 和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作。 · 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 · 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求

THE ROLE 特斯拉是全球直营门店运营模式，销售团队在各城市门店直接面向所有客户，通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验，传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满激情，是一群心中有火眼里有光的团队，善于思考，乐于挑战。该职位主要负责完成客户接待、试驾、配合资深特斯拉顾问促成订单的销售全流程，完善客户体验。 职责描述 RESPONSIBILITIES • 保证高质量客户体验，接待所有进店客人，解决客户顾虑，热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点、普及电动车知识。 • 通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。 • 鼓励顾客试驾，通过试驾提供高质量的客户体验，传递良好的特斯拉口碑，建立良好的客户关系。探索和激发客户需求，独立完成选配，促成订单，根据公司服务标准，完成销售全流程。 • 沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。 • 认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和实践。 • 持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系，确保较高的客户满意度，最终将潜在客户转化为特斯拉车主。 • 和外部客户、外部人员保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通；和内部同事保持良好的沟通和团队协作。 • 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求

THE ROLE 特斯拉是全球直营门店运营模式，销售团队在各城市门店直接面向所有客户，通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验，传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满激情，是一群心中有火眼里有光的团队，愿意独立思考，乐于挑战，一次又一次地完成其他人眼中不可能的任务创造奇迹。该职位主要负责完成客户接待、试驾、促成订单的销售全流程以及新人带教，完善客户体验。该职位不仅涉及店面的销售工作，还包括团队带教新人、提升销售绩效等方面。 职责描述 RESPONSIBILITIES · 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展，最大程度提升销售成绩。 · 落实运营政策和流程来满足客户需求，同时帮助特斯拉达到销售目标。 · 建立良好的客户关系，并在试驾过程中提供高质量的客户体验，使潜在客户向亲朋好友传递良好特斯拉口碑。 · 通过电话和邮件的形式介绍并宣传产品相关的功能、报告和新闻来帮助客户做出购买电动汽车的决定。 · 根据不同层次客户情况，有针对性地开展相关活动或合作，增加品牌曝光率，开拓更多潜在客户和特斯拉爱好者。 · 在对电动汽车抱有疑虑的客户时，能够有效地针对其困惑的问题提出创新性或可行性方案，尤其在财务，技术，充电，实用性，生活方式等方面。 · 协助计划、执行和跟进体验店运营任务和项目。 · 在公司内外部沟通中代表特斯拉并保持专业和负责的态度。 · 持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情，确保较高的客户满意度最终将潜在客户转化为特斯拉车主。 · 承担团队日常的带教赋能，包括但不限于：辅导助理特斯拉顾问掌握产品知识、了解并熟练运用公司的相关系统、掌握销售逻辑和销售全流程技巧等；你需要以积极正向、职业成熟的管理方式带领和培养助理特斯拉顾问，并且在整个团队中发挥积极正向的作用，促进团结向上的氛围的形成。 · 和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通；和内部同事保持良好的沟通和团队协作。 · 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 任职要求

• 建立并维护良好的客户关系，了解客户的业务难题、营销目标和成功指标。 • 与内外部利益相关方积极合作，确保工作流程和项目能够按时高质量完成。 • 向客户介绍有助于实现其营销目标的 Google 广告产品/解决方案，在此基础上，制定业务发展目标相关规划，并实现业务发展目标。 • 根据客户目标提供具有前瞻性且以数据为依据的分析和顾问建议，量化具有重大影响的机会，并向客户提出明晰的建议。