特斯拉售后服务项目经理(业务计划及实施)
社招全职2年以上苏皖区服务地点:苏州状态:招聘♡ 收藏
工作描述
售后服务项目经理 随着特斯拉售后服务网络的拓展, 我们急需一位沟通理解分析能力俱佳, 热情并公正的人加入一起加速世界向可持续能源的发展。 TA 将和区域服务经理一起,管理并服务于区域所有服务中心, 包括但不限于: 服务能力搭建(人员发展, 网络发展),服务体验提升, 营收成本风险管理, 跨部门项目合作等。 过程中 ,持续精简和改善服务流程, 确保我们的客户每天都能享有一流的满意度。 岗位职责: • 根据业务需求制定人员发展及储备计划; • 发起服务流程/管理优化项目,配合服务运营团队设定服务标准,实施可视化管理等服务中心的最佳实践,提升运营效率和用户体验 • 负责servi…
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