特斯拉IT生产技术支持工程师

特斯拉在上海临港超级工厂有一个IT生产技术支持工程师的机会。如果你是各个领域的技术专家，能在压力下茁壮成长，喜欢解决问题，喜欢在挑战中工作，那么这个职位就是适合你的。IT生产技术支持工程师是特斯拉制造前线的一个独特角色。我们每天都在解决问题，并与不同的技术互动，以支持特斯拉加速世界迈向可持续的富足的使命。 岗位职责 • 保持生产线的正常运行旨在保障IT的硬件可靠性，设备系统高可用性，信息环境安全分析以及信息技术威胁防护。 • 负责生产相关IT设备的全生命周期管理，包括采购，发放，运维，回收，报废等。 • 设计、安装、支持、升级、替换和修复生产线上的IT硬件或相关系统。 • 快速对客户的要求和事件进行回应。 • 解决硬件、操作系统和软件问题。 • 排除从客户端到交换机和IDF的网络问题。 • 与各生产部门主动沟通，了解问题并移除潜在风险。 • 解释如何在IT MFG标准框架内解决长期需求问题。 • 参与新生产线或者车间以及改造IT项目，保障服务的及时交付。

-负责百度智能云AI私有化相关软件产品的技术支持工作，主要包括客户的问题和故障响应处理以及软件的更新支持等。 -提供驻场运维支持服务，跟后端支持团队一起，快速解决客户的使用问题和故障，能够制定相关技术解决方案，合理管理客户的预期。 -负责技术运维相关的文档、手册、流程编写整理，整理分析用户问题和意见、及时反馈并推动产品质量改进、完善服务及质量。 -深入了解客户的IT和业务需求,帮助提升客户的运营水平,建立长期的信任关系，确保客户对产品服务的满意度

1.负责腾讯云效能提升专项的制定和推进工作，能站在全局视野的高度，对DevOps一体化研发体系、公共研发平台以及一体化运营平台进行整体规划和设计，提升整体研发效率和交付质量；包括但不限于研发支撑、工具开发、流程和方法的优化与改进，提升研发和工程生产力和效率； 2.赋能产研团队，帮助业务识别和分析研发过程中的瓶颈和问题，并提出解决方案，设计、构建并推进各产品的需求、代码、测试、运维、发布等自动化和智能化落地； 3.协助业务发现和解决实际的技术问题，提供技术支持和工程赋能，确保团队的技术能力和知识水平的提升，改善研发环境和体验； 4.协调研发各个团队，对研发过程进行持续改进，提炼、总结、发掘优秀实践并在组织内传播，推动落地，保持研发管理体系和基础技术体系的先进性，并提升腾讯云在业界的技术影响力。

1. 负责公司内部办公网络的基础设施。对网络，办公环境连通性，基础办公设施及其他IT相关设施稳定性负责。主持建立统一的基础设施建设标准并落地执行 2. 建设，管理，提升网络及基础设施运维相关的综合业务能力。能够把基础设施服务与IT服务台，故障管理，监控平台等工具或团队进行业务整合。 3. 负责公司内部网络相关的基础安全体系搭建，管理基于零信任体系下的办公网安全相关服务建设，并完成相应的日志，审计，准入体系。 4. 提供对内信息化服务业务过程中的网络技术支持，为具体业务场景下的技术优化与业务优化负责。为IT基础设施需求提供专业的网络支持。 5. 负责对互联网相关业务在办公环境下的落地优化。例如内容缓存访问，生产/办公环境互联优化等。 6. 为一线服务团队提供标准，流程，规范和指导文档；与一线服务团队协作共同完成服务的全生命周期管理。