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特斯拉Product Engineer,Workforce Shift

社招全职售后&地点:北京状态:停招♡ 收藏

工作描述


任职要求
必备要求:
• 本科及以上学历,统计学 , 运筹学, 计算机等相关专业优先。
•深入理解客户支持/电话和聊天坐席运营逻辑,了解坐席运营KPI,了解坐席现场管理。
•具有劳动力管理(WFM)产品相关经验。
•具有客户支持/电话和聊天坐席工单系统产品经验
• 具备**AI Agent(人工智能代理)相关经验。
• 有构建、开发和管理高效项目管理工具与流程的经验。
• 出色的人际交往、沟通与协作能力,能够在高度跨职能和全球化的环境中高效工作。
• 有从概念到开发再到成功上线的端到端…
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包括英文材料
学历+
AI agent+
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