滴滴网约车平台公司(5)-产品与用户运营实习生
任职要求
1：本科学历及以上，热爱互联网行业 2：具备优秀的逻辑思考力、数据分析能力以及快速学习能力 3：乐观开朗，踏实认真、富有责任心、积极主动 4：熟练掌握E…
工作职责
1：支持渠道管理相关业务开展，协助渠道管理规则在全国各城市的落地执行； 2：支持渠道管理相关数据运算，为渠道管理提供数据分析支撑。使用Excel、SQL等数据分析工具洞察业务数据并不断主动思考、反馈数据发现的各类业务问题，提供改进建议 ； 3：独立负责渠道管理相关某一方向迭代，并协助企业导师完成数据分析等其他日常支持工作。
1. 业务战略规划与收益评估 • 市场洞察与策略制定： ◦ 深入分析当地网约车租赁及车辆销售市场的竞争格局、商户结构（如租赁公司、司机拉新服务商）及用户特征（如司机群体）。 ◦ 制定城市级中长期业务增长策略，包括商户分层运营模型（如核心伙伴/潜力伙伴分级）、用户全生命周期管理（拉新、留存、复购）。 ◦ 主导收益评估模型搭建，结合成本、定价、市场需求动态预测财务回报。 2. 策略落地与运营优化 • 实验设计与闭环迭代： ◦ 主导城市级试点项目（如新促销政策、车型推广），设计实验方案并推动落地，通过数据埋点监测关键指标（如订单转化率、司机留存率）。 ◦ 分析业务健康度（如利润率、坏账率），提出数据驱动的改善方案，持续迭代策略。 ◦ 建立运营监控仪表盘，定期输出复盘报告，确保策略与执行的一致性。 3. 商户拓展与客情维护 • 线下拓展与关系管理： ◦ 根据区域商户分布特性，制定线下拓展计划，独立拜访关键商户（如大型资产商、拉新服务商），传递公司政策并促成合作。 ◦ 解决商户合作痛点（如车辆供应、结算流程），建立长期战略伙伴关系，提升商户粘性与配合度。 ◦ 协调资源支持商户活动（如培训、营销补贴），推动商户端业务增长。 4. 团队管理与效能提升 • 组织建设与绩效管控： ◦ 管理城市团队（如销售、运营、客服），明确岗位职责并制定绩效考核目标（如商户增长率、用户满意度）。 ◦ 通过培训、复盘、激励制度提升团队执行力，搭建人才梯队。 ◦ 跨部门协同（如总部产品、市场团队），推动资源倾斜与政策适配。
1、负责站外商户拓展渠道运营，提升站外渠道准入商户及推广员数； 2、负责新商户准入规则制定及审核，提高新商户准入效率； 3、负责端外拓展商户的运营和维护工作，提升商户产能； 4、负责相关准入系统功能的优化和迭代； 5、负责渠道违规&风险的监测和处理。
1、参与网约车治理链路数据获取及分析，挖掘数据反映的问题，进而下探潜在关联与存在的规律； 2、结合业务目标，根据发现的问题提出改进方案，独立产出需求文档； 3、联动上下游与协作方推动需求的开发和落地，拿到对应业务成果。
参与网约车业务服务治理项目，通过数据分析辅助项目策略制定、跟踪项目进展、根据策略需要完成跨部门协作与推进，确保体验优化措施在既定时间内高质量落地。 1.根据市场需求和用户反馈，结合线上数据分析，推动产品和治理动作优化； 2.在项目不同阶段对各项治理动作进行进展跟踪，推动或辅助动作落地； 3.根据业务不同阶段的治理需求，配合落地线上线下的治理动作； 4.完成导师交办的工作，与合作部门建立高效融洽的合作关系。