滴滴产品与用户运营专家(J250320006)
任职要求
1、本科以上学历，有互联网产品用户运营经验优先； 2、具备扎实的商业思维和丰富的数据分析经验，熟练使用 SQL和相关分析工具； 3、具备优秀的结构化思维和流程化管理能力，擅长跨部门沟通与协作，能够从全局视角进行项目规划与问题解决； 4、具备较强的抗压能力，以结果为导向，能够在复杂多变的环境中保持清晰的思路并高效执行。
工作职责
1、负责中台产品与运营工作，聚焦提升C端补贴效率，协助项目负责人进行深度数据洞察、策略框架制定、指标监控及效果评估，持续探索并优化运营策略； 2、深入理解策略模型运作逻辑，从业务视角挖掘可调优空间，从业务角度挖掘优化空间，设计并实施A/B测试，量化分析结果，与算法、产品、研发、数据等多团队协同，推动实验评估，沉淀有效策略，驱动业务目标达成； 3、推动智能中台产品迭代，熟悉产品使用场景，基于业务痛点提出产品优化方案，推动产品持续改进； 4、熟悉表单流量、分单等匹配链路各环节的运作机制，监控表单流量、分单策略迭代对业务指标的影响，确保业务指标持续提升。
岗位描述： 1、负责滴滴出行App整体功能创新与基础体验优化，为App易用性、用户留存率负责 2、持续分析用户在App的行为和功能数据，跟踪留存表现，提出针对线上功能的优化和改进方案 3、跟踪行业趋势和竞品动态，及时调整产品策略，保证产品策略的创新性和竞争力 4、深入理解网约车、青桔等不同业务用户，在使用场景、需求上的差异，设计导流产品，进一步促进App用户Cross率和活跃度
1、负责滴滴租车用户端产品（App/H5）全链路设计，包括租车流程优化、交易转化提升、履约体系等； 2、通过用户调研、数据分析等手段，持续优化租车流程中的关键节点（如车辆选择、订单支付、售后客服等），提升用户留存与满意度； 3、设计租车场景下的差异化服务策略，推动价格体系、营销工具（优惠券、积分系统）等功能的落地； 4、建立租车业务核心数据指标（如GMV、转化率、NPS），通过SQL/BI工具分析用户行为，驱动产品优化与商业决策； 5、协调研发、设计、运营等团队，推动项目高效交付，平衡业务目标与技术实现；
1、基于不同业务线形态，制定适配的流程解决方案；具备用户体验视角，能够推动产品/策略/系统优化； 2、结合实际业务运营，掌握清晰正确的分析思路与方向，熟知各数据指标，能及时洞察风险前兆进行预警与影响评估； 3、准确分析识别承接业务需求，结合服务侧能力、可行性等维度设计并推进落地服务支持项目； 4、负责知识库维护工作，包含制定撰写sop、流程图绘制、话术制定、提效系统配置等，保证业务平稳落地；
1. 主导专车市场项目落地，过程中进行目标拆解、洞察分析、传播策略制定、创意产出、项目管理及高效推进、供应商管理及把控、项目复盘等工作，实现品效增长； 2. 对内与业务运营增长、用户体验、创意设计、产品、用户调研、数据分析、媒介及PR等多部门对接沟通/深度协同，对外管理/指导合作伙伴的产出品控，达成项目目标； 3. 开拓 “具有情绪价值或内容型”创新体验营销，主导并负责从想法设计、落地执行、效果验证；