滴滴用户研究专家(J250418006)
任职要求
1. 4~7年市场研究/用户研究相关经验，熟悉调研的全流程，最好有过乙方调研公司经验 2. 社会学、统计学、市场营销、心理学等相关专业优先，熟悉调研基本的方法论 3. 在品牌研究、体验研究、U&A专项研究等研究领域有相关项目经验 4. 熟练使用Excel、PPT办公软件，会用SPSS、Stata、R等统计软件中的一种；对数据敏感，数据分析能力强 5. 积极主动，认真仔细，执行力高，态度端正，沟通表达能力良好，能抗压
工作职责
1. 支持滴滴中台业务&租车&能源等用户研究工作，对接市场、业务、体验侧用研需求 2. 协助/独立开展用户研究项目，参与/把控用研项目的全流程工作，包括但不限于需求沟通、研究方案设计、执行、报告撰写和汇报等
1、能深刻洞察业务发展、用户需求和数据链路建设情况，兼顾用户需求、业务需要、技术可行性和产品收益，对优先级、产品方案做出高水平判断和决策； 2、能主动思考数据与产品体系的中长期规划，制定目标衡量体系，把控产品体系的推进节奏，通过流程和机制解决问题，能够跨部门协同资源，推动产品体系规划的落地 3、熟悉所在数据产品领域的主要问题、分析研究方法、行业动态，结合所在业务的特点，找到更优的产品方案； 4、主动发掘，全面、系统性的解决一类数据问题，在事业部层面推动落地拿结果，并形成通用性的产品方案
帮助业务负责人看清业务发展、市场变化和策略有效性，协助改善策略并监控业务动作执行落地； 1.完成区域中台运营工作，利用给定的资源，通过司机乘客奖励、营销、匹配抓手，改善业务增长核心问题，并通过设计过程指标和结果指标进行监控、总结效果 ，探索并持续优化应对策略； 2.利用数据分析能力，产品运营和业务理解能力，洞察业务波动背后原因及探究业务增长机会点，匹配相应抓手为业务增长核心业务结果（规模，盈利）负责； 3.依据特殊场景和品类定位，设计策略性的A/B实验量化分析，和算法，产品，研发，数据、交易等多个团队合作，推动完成实验评估，提炼核心结论，沉淀为核心问题的常态化解法，正向驱动整体业务目标； 4.推动及承接产品工具迭代，熟悉产品工具的使用场景，通过数据分析策略对业务增长的影响，协同产品推动产品升级； 5.协同技术、产品、市场等推动阶段性大型整合营销项目的落地并取得相应的成果；
1.负责用户研究工作，包括用户需求调研、用户行为分析、用户体验测试等，为PB团队提供有价值的用户洞察。 2.设计和执行用户研究方案，收集和分析用户数据，提出相关建议，并跟进推进改进措施。 3.协助PB团队制定用户体验优化方案，提高产品和服务的用户满意度和用户黏性。 4.参与商业分析和市场调研，为公司决策提供数据支持。
用户研究：包括用户需求调研、用户行为分析等，为闪购用户团队提供有价值的用户洞察，同时设计和执行用户研究方案，收集和分析用户数据，提出相关建议，并跟进推进改进措施。 2.专题研究：跟踪行业政策、竞争格局及新兴技术对用户行为的影响，定期输出用户体验对标报告，输出下一阶段行业发展趋势和变化趋势的关键洞察 3.跨部门协作：联动业务和用户团队，推动研究成果转化为优化方案，支持用户团队制定运营策略