滴滴用户体验高级产品经理（司机方向）(J250520009)
任职要求
1、平时乐于思考，对产品工作有基本的认知，有优秀的逻辑思维能力、数据分析能力、用户需求机会点判断能力（脑力强）； 2、有优秀的审美能力，为人细心；对用户有强同理心；对自己负责的方向能自驱思考和探索（心力强）； 3、具备良好的团队合作精神和高效沟通能力，项目管理能力强；做事踏实不空谈、能落地；学习能力强，适应力强（综合能力强）； 4、有体验类、用户类的产品工作经验（中大型项目的完整思考且落地拿结果），或能熟练使用SQL进行数据分析优先（加分项）。
工作职责
1、负责司机端APP的用户体验工作，围绕司机的日常出车需求、司机全生命周期进行产品规划、设计和持续迭代。（举例：司机出车全流程，司机等级和成长体系，司机在特定场景出车体验比如机场火车站景点等，司机收车后的维保加油充电找洗手间等诉求满足等）； 2、负责网约车行业司机侧产品的长期研究和竞品调研，对网约车友商进行长期的用户调研、竞品研究、需求挖掘，并在其中挖掘到机会点，制定产品迭代计划，推进拿到结果； 3、司机体验方向会有非常多产品通用能力项目，需协同司机侧的运力增长、运力管理、收入管理、司机生态降本等方向，在司机侧的各类通用能力专项中承担起Owner角色，为自己负责的项目输出通用方案。 （该方向为同学提供了横向了解各个方向的机会，属于平台产品角色）
岗位职责 1. 负责司管产品（App/小程序/H5/PC等）的产品设计，具备把运营策略转化为产品方案的能力 2. 推动司机运营策略快速落地 1. 司机侧运营工具设计：如任务系统、成长体系等 2. 监控司机行为数据：发现异常->快速调整策略->优化司机体验 3. 快速AB测试，每周至少推进1个实验（如Push文案测试、补贴发放策略优化），能从数据里挖出“为什么A方案比B方案好” 3. 跨团队强推进 1. 和运营对齐目标，和技术Battle优先级，和数据团队挖洞察 2. 做到复盘跟踪，对结果负责
1、负责货运平台司机、骑手、用户安全产品的设计与规划，结合业务目标，重点对交通安全、生产安全、敏感冲突方向设计高效的降发生策略，同时可以兼顾平台尽职尽责类产品方案设计，并能平衡用户体验与风险； 2、独立统筹产品从需求分析、设计到开发上线的全流程，与技术、运营等多团队协作推动产品落地，达成用户价值交付与业务目标； 3、关注货运行业安全规范与合规要求，持续监控产品效果并快速迭代，具备应急事件响应能力。
1、 对司机端体验负责，具有敏锐的用户洞察力，把控用户需求，定义产品体验；通过体验改善实现用户口碑提升。 2、 根据用户价值与业务方向，对目标实现路径做拆解与落地； 3、 对用户行为数据及交互感知有敏锐理解，发现关键问题并提出有效的优化方案； 4、 协同其他部门保证项目上线和运营整体进度，推动目标达成。
1. 业务战略规划与收益评估 • 市场洞察与策略制定： ◦ 深入分析当地网约车租赁及车辆销售市场的竞争格局、商户结构（如租赁公司、司机拉新服务商）及用户特征（如司机群体）。 ◦ 制定城市级中长期业务增长策略，包括商户分层运营模型（如核心伙伴/潜力伙伴分级）、用户全生命周期管理（拉新、留存、复购）。 ◦ 主导收益评估模型搭建，结合成本、定价、市场需求动态预测财务回报。 2. 策略落地与运营优化 • 实验设计与闭环迭代： ◦ 主导城市级试点项目（如新促销政策、车型推广），设计实验方案并推动落地，通过数据埋点监测关键指标（如订单转化率、司机留存率）。 ◦ 分析业务健康度（如利润率、坏账率），提出数据驱动的改善方案，持续迭代策略。 ◦ 建立运营监控仪表盘，定期输出复盘报告，确保策略与执行的一致性。 3. 商户拓展与客情维护 • 线下拓展与关系管理： ◦ 根据区域商户分布特性，制定线下拓展计划，独立拜访关键商户（如大型资产商、拉新服务商），传递公司政策并促成合作。 ◦ 解决商户合作痛点（如车辆供应、结算流程），建立长期战略伙伴关系，提升商户粘性与配合度。 ◦ 协调资源支持商户活动（如培训、营销补贴），推动商户端业务增长。 4. 团队管理与效能提升 • 组织建设与绩效管控： ◦ 管理城市团队（如销售、运营、客服），明确岗位职责并制定绩效考核目标（如商户增长率、用户满意度）。 ◦ 通过培训、复盘、激励制度提升团队执行力，搭建人才梯队。 ◦ 跨部门协同（如总部产品、市场团队），推动资源倾斜与政策适配。