滴滴产品与用户运营专家(J250528009)
任职要求
1、1-4年互联网、咨询、数据分析相关经验，本科及以上，统计学、计算机、信息与计算科学优先； 2、有着成熟的互联网运营框架体系，对C端产品/交易流程有较深的理解，有大型相关项目负责及落地实战经验者优先； 3、具有扎实的统计学知识，掌握常用的数据分析模型，具备大数据处理能力, 熟练运用SQL，掌握hive等相关数据和产品工具； 4、良好的结构化和流程化思维、较强的项目管理能力和出色的跨部门沟通能力，能从业务全局进行项目规划，并跨地区、部门协调解决问题； 5、有责任心，学习能力强，善于思考总结，创新能力强，能抗压，精力旺盛。
工作职责
1. 负责网约车主要品类（快车、特惠、特快等）的司机和乘客的价格、产品、流量等方向的运营，为城市的呼叫、司机供给、GMV、毛利、市占率等关键指标负责； 2. 能够基于内外部机会，挖掘乘客及司机端的潜在需求，进行策略、产品体验、线上线下结合等多方面的创新和迭代，并持续完善城市增长框架； 3. 结合业务数据分析和对产品的逻辑理解，独立建立分析框架，识别关键业务指标的异动，及时产出归因结论，并和产研/算法/DS多个团队深度合作； 4. 数据驱动，对互联网ab测试框架有一定了解，对互联网产品运营有一定的见解和改造解题能力。
岗位描述： 1、负责滴滴出行App整体功能创新与基础体验优化，为App易用性、用户留存率负责 2、持续分析用户在App的行为和功能数据，跟踪留存表现，提出针对线上功能的优化和改进方案 3、跟踪行业趋势和竞品动态，及时调整产品策略，保证产品策略的创新性和竞争力 4、深入理解网约车、青桔等不同业务用户，在使用场景、需求上的差异，设计导流产品，进一步促进App用户Cross率和活跃度
岗位职责： 1、核心职责：为滴滴豪华车的短中长期用户增长，健康的用户结构，差异化的场景运营方式，品牌建设负责 2、用户运营体系顶层设计：基于用户理解，场景理解，从0到1设计豪华车用户分类分层体系，定义各类用户定位，设定运营目标 3、运营体系落地：针对每类用户的画像及行为特点，设计并落地合适的抓手（包括不限于产品/策略/算法/市场营销等），精准实现运营目标（包括不限于拉新/留存/复购/提频/提arpu等） 4、场景运营：联动服务体验团队，针对差异化的场景，定义场景体验，打造合适的场景运营抓手，创造价值，驱动增长 6、顶端用户维护：联动服务体验团队，定义并搭建顶端用户的管理方式，包括不限于极致服务交付，高端权益，私享会，体验营等 7、品牌建设：联动市场团队，针对不同用户搭建差异化的沟通渠道及沟通内容，提高品牌认知度及影响力
1、业务经营与市场战略：实现业务运营及提效，执行市场战略，深度参与制定区域中长期发展规划。 2、合作伙伴管理：拓展并维护区域合作伙伴关系，通过赋能提升合作效率，参与制定并执行运营规划，完善生态体系。 3、对出行市场及出行业务的运营做出洞察和分析，发现并协助解决问题卡点。
1、负责网区运力相关目标达成及项目运营，主要有目标跟踪、预算拆解、透传，整合上游业务方项目资源，确保TSH目标完成； 2、业务赋能与问题诊断：通过数据运营分析，发现区域/城市运力侧问题及机会点，共同参与解决，并归纳相应的方法论推广复用； 3、负责网约车区域/城市运力相关团队沟通，日常问题反馈与解决； 4、掌握市场网约车市场变化趋势，竞争现状及所面临的问题挑战等，为区域业务及时提供准确的市场动态；