滴滴专家工程师 - 智能 Agent 评测方向(J250612010)
任职要求
1、大学本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、大数据技术、人工智能、智能科学与技术等专业； 2、精通Java程序开发，有良好的编码风格及创新优化意识，具备较强的程序开发能力； 3、有Agent（或大模型）评测经验，熟悉Agent（或大模型）评测方法； 4、对前沿新兴科技有高度好奇心与洞察力，学习能力强，能够主动发现问题并自主推进研究，从全局深度思考问题； 5、具备团队管理能力、良好的沟通协作能力，能和团队一起探索新技术，推进技术进步和在实际场景的应用效果。 加分项： 1、有大模型训练或模型评测研究经验，和相关论文尤佳； 2、熟悉大数据处理、数据合成等技术者尤佳； 3、有智能客服、对话系统、语音机器人等经验者尤佳。
工作职责
1、参与下一代客户服务 Agent的构建，负责Agent的效果和质量评测工作，与产品、工程、算法、运营团队紧密沟通协作，深入理解评测需求，制定评测标准，搭建评测体系； 2、探索智能、高效的Agent自动化评测方案，主导评测系统的架构设计和开发工作； 3、关注行业前沿，持续吸收学习业界最佳评测实践，优化完善Agent评测工作；
主导构建下一代客服 Agent，驱动服务体验与效率提升。需要具备扎实的工程功底、大模型应用功底，结合业务场景设计并推进系统架构落地。 【岗位职责】 1、主导设计下一代客户服务 Agent、Agent Saas，与产品、算法团队合作，设计工程架构和技术路线，增强 Agent（文本、语音）的语义理解能力、灵活对话能力、拟人的服务感受，技术驱动服务体验和效率的提升； 2、主导 Agent 核心链路的技术升级和性能优化，保障7*24小时的稳定运行，提升 Agent 的可观测性和稳定性，提升异常应对能力； 3、深入理解业务，参与面向对话过程的对话策略和服务设计，结合先进的智能技术能力，持续打磨服务水平； 4、关注行业前沿，推进有价值的技术与业务场景的结合，探索创新方法，推动技术创新。
负责滴滴智能客服的对话算法，需要具备扎实的算法功底，结合业务场景，构建下一代客服 Agent，驱动服务体验与效率提升。 工作内容： 1、主导设计下一代客户服务 Agent、Agent Saas，与产品、工程团队合作，设计算法架构和技术路线，技术驱动服务体验和效率的提升； 2、负责领域大模型的后训练和研究，如大规模数据建设、Post-Training、偏好对齐等技术； 3、应用 Post-Training 方向前沿算法和框架，持续提升现有算法的效率与效果； 4、关注行业前沿，推进有价值的技术与业务场景的结合，探索创新方法，推动技术创新。
1、参与下一代客户服务 Agent的构建，负责Agent生命周期的数据飞轮建设，搭建一站式的数据处理和应用平台，高效满足策略分析、模型训练、效果评测等agent构建环节的数据应用诉求； 2、与产品、工程、算法、运营团队紧密沟通协作，深入了解agent生命周期各个环节的工作，充分挖掘数据应用痛点和诉求，抽象沉淀建设平台能力，持续推动平台的整体架构演进； 3、关注行业前沿，持续探索数据飞轮在Agent场景下的最佳实践。
1、负责AI视频编辑方向的agent模型训练与评测，使用SFT/RLHF/post-training 等技术对视频创作进行领域知识建模； 2、提升视频创作Agent大模型的增强模型和安全能力的指令遵从能力、提升pre-trained Model在视频创作的能力，构建行业领先的视频创作专家的智能Agent。