滴滴用户运营(增量人群运营)(J250708029)
任职要求
【岗位要求】
1. 本科及以上学历,3-5年互联网用户运营/增长运营经验,有出行、本地生活、电商平台背景优先;
2. 具备敏锐的用户洞察力,熟悉用户研究方法论,具备产品化、平台化的运营意识;
3. 具备较强的学习能力,对复杂信息解读和分析总结能力,善于从数据中发现问题及机会点;
4. 较强的项目管理能力与跨部门协调沟通能力,善于整合资源高效执行落地;
5. 有很好的抗压能力和主动性,敢于承担与挑战;
工作职责
【岗位职责】 1. 用户研究与洞察:负责代驾增量人群定性/定量研究,输出人群画像、痛点及增长机会点;跟踪行业增长前沿玩法,探索代驾场景创新运营机会; 2. 增长策略设计与落地:基于人群洞察,制定运营策略、设计营销玩法及权益方案; 3. 跨团队协同攻坚:联动产品、技术团队推动策略功能落地;对接市场、商务团队策划联合活动,拓展增量用户获取场景; 4. 数据监控与效果优化:搭建核心指标监控体系,能通过SQL自主提取分析数据,快速迭代方案,沉淀策略认知;
1、通过品类用户、标签、搜推、广告等分析方向,寻找品类增量机会,整合站内外资源,优化运营策略,实现生意增量 2、制定机会品类的运营策略并落地执行,整合货盘和资源点位推广,协调内外部资源,保证策略落地和产出结果 3、寻找品类流量增长策略,体系化地完善运营能力,对提升商品曝光、点击、转化等指标负责 4、持续监控和分析全球各市场情况,及时调整各市场的货品、用户、广告、营销、市场合作策略,确保主要市场的人群和GMV渗透提升
1. 负责饿了么代理城市业务中部大区(日均千万订单量级)的用户运营工作,通过细分人群场景、结合新老客运营工具,提升用户交易转化、用户交易频次及收益。 2. 通过吸收平台业务经验、竞对运营经验,结合城市代理商业务实际业务现状,创新用户运营场景,落地用户运营策略,为大盘用户规模及用户价值负责。 3. 对用户补贴效率、增量 ROI 等运营工作有独到的见解,有成熟的方法论及产品、研发协同经验,擅长利用产品及算法工具为补贴效率提升负责。 4. 对付费会员、积分、新老客用户转化、红包等营销工具有成熟的方法论沉淀,能够对不同场景的用户有不同的策略组合应对,通过用户激励工具拉升用户价值。
1、负责高德交易用户产品,从生命周期/人群场景看用户群体精细化策略,持续提升用户复购,为用户健康持续发展负责; 2、深刻理解用户动线,基于数据分析洞察业务机会,zoom out考虑行业无关化设计抽象产品通用能力,zoom in垂类视角看切片能匹配用户需求产品,提升人与货的匹配效率; 3、结合各业务特性和用户场景,以会员及用户运营新Pattern为容器和抓手,以提频为目标,聚焦用户多频多品类需求,整体拉动用户交易贡献; 4、与各行业同学深度联动,用户视角一盘棋去看与各垂类行业用户体系的共建及差异性关系,供给方面深度联动通过招商共建完善权益体系; 4、用户第一,能够站在用户视角,基于好产品体验,打造平台差异化独特用户价值,为业务增量负责。
1. 深入理解平台现有数据产品体系,包括用户画像、标签系统、人群引擎等,挖掘其在不同业务场景下的应用潜力,推动数据能力的产品化输出。 2. 主动探索画像能力的新应用场景,结合行业趋势、用户行为变化及平台战略,识别高价值需求,拓展服务对象(如从营销延伸至推荐、搜索、会员等场景),提升数据资产的覆盖广度与业务影响力。 3. 定义关键业务场景并推动落地,具备敏锐的产品判断力,能从复杂业务问题中提炼核心痛点,设计以画像为基础的解决方案,并协同产品、算法、运营团队实现闭环。 4. 推动画像能力在多场景、多团队间的规模化应用,设计标准化、可复用的数据驱动方案,围绕核心业务指标实现可持续的价值输出。 5. 结合业务节奏及平台重点策略,迭代优化标签体系,推动标签的标准化、可视化与可运营化。