滴滴产品与用户运营（商务合作）(J250711022)

1. 以GMV增长为目标导向，负责城市BC两端品牌、事件内容营销及用户心智建设； 2. 为市场份额增长负责，通过数据洞察找寻C端下沉机会，对人群画像和用户行为进行深度分析洞察； 3. C端攻坚包括核心场景（场站、校园、酒店等）、核心人群（学生、异地游客等）、传播渠道（曝光-转化）； 4. B端司机心智工作内容，包括但不限于线上透传、自媒体运营、线下运营活动等； 5. 丰富的商务合作经验和资源，熟悉资源置换、co-branding等合作方式，能够带领城市完成端外合作目标； 6. 能够推动品牌的异业合作，与线下核心品牌，建立战略合作关系，打造热点。

Workstation Pipeline and Project Management: 1. Manage Product Planning and Pipeline and set priority based on input from both commercial and Product stakeholders 2. Ensure delivery of key Product Developments based on priority through effective project management. 3. Lead Overall Workstation project cadences both internal project team and Business Stakeholders 4. Define RACI on every steps of Product development from discovery to Hypercare stage. 5. Continuously capture resent commercial priorities and identify required Workstation update to support most updated business need 1.管理产品规划与流程，根据商业和产品相关利益者提供的信息确定优先级。 2.通过有效的项目管理，确保按照优先级交付关键产品开发成果。 3.引领整个工作站项目节奏，协调内部项目团队和业务相关利益者。 4.明确产品开发从发现阶段到后期维护阶段每个环节的责任分配（RACI）。 5.持续了解最新的商业重点事项，确定工作站需要进行的更新，以满足最新的业务需求 。 Workstation Governance: 1. Oversee overall Workstation end-to-end design consistency from data / metric definition, user journey 2. Design and Manage user workstation users and roles access 工作站管理： 从数据/指标定义、用户流程等方面，全面监督工作站自始至终的设计一致性。 设计并管理工作站用户及其角色权限。 Workstation Adoption and Feedback Management 1. Drive Overall Workstation adoption, key products and key target users through effective dashboarding, review and update to stakeholders. 2. Collaborate with Product Team to manage feedback through effective ticket management and engagement with users 3. Build continuous feedback loop of development-adoption-feedback for product improvement 工作站推广与反馈管理 通过有效的信息展示面板、向相关方汇报及更新情况，推动工作站整体、关键产品以及关键目标用户群体的采用率提升。 与产品团队合作，通过有效的问题跟踪管理以及与用户互动来管理反馈。 建立“开发-推广-反馈”的持续反馈循环机制，以改进产品 Users Capability 1. Be Center of Excellence on Workstation skills and collaborate with Commercial Academy and country stakeholders to continuously improve Awareness and users Workstation skills to increase overall adoption. 2. Build efficient users reference materials through in platform product e.g. Ai bot or off platform e.g. Commercial Academy Library in collab with product team and Commercial Academy team. 用户能力提升 成为工作站技能方面的卓越中心，与商务学院及各国相关方合作，不断提高用户对工作站的认知度和使用技能，以提升整体使用率。 与产品团队和商务学院团队合作，通过平台内产品（如人工智能机器人）或平台外资源（如商务学院图书馆）制作高效的用户参考资料。 Key Stakeholder Management - Product and Tech : Ensure alignment of PRD and timely delivery of product, ensure effective product feedback and upgrade - Commercial Excellence Managers : Ensure alignment and delivery of BRD, UAT, Roll out, Training Materials and Product Adoption - Commercial Academy : Ensure robust Workstation training repository, Communication, training execution and users recognition - Regional BU/Operation : Ensure business requirement are updated and reflected in WS in collaboration with CE Managers. - Country SO and Commercials : Ensure effective enggagement through at the right stage of product development as per RACI, continous improvement through feedback and adoption review. 关键相关方管理 -产品与技术团队：确保PRD对齐，按时交付产品，并落实有效反馈以推动升级。 -商务团队：确保BRD对齐并完成UAT、推广、培训材料及产品落地。 -商务学院：完善工作站培训资源库，推进沟通、培训执行和用户认可。 -区域业务/运营部门：协同卓越商务经理，确保业务需求及时更新并体现在工作站中。 -国家营销团队：依据RACI，在产品开发关键阶段有效参与，通过反馈和采用情况评审推动持续改进

岗位职责： 1. 负责司机侧重点福利权益类品牌的合作 2. 统筹属地化司机福利权益体系建设，如属地福利权益相关线下体验保障规则标准等 3. 统筹落地线上线下活动，提升相关专项司机群体的 NPS、平台满意度

1.核心职责：为网约车的短中长期用户增长，差异化的场景用户体验与心智建设，品牌心智负责； 2、负责全国各区域商务渠道拓展队伍的日常管理，对全国整体渠道业绩目标负责，规范渠道拓展及建设流程，建立完善健全的渠道体系，定期开展区域团队培训为其赋能； 3、跨部门联动，针对不同用户搭建差异化的沟通渠道及沟通内容，对市场营销活动进行推广，确保流程承接与转化，提高品牌认知度及影响力；