滴滴产品与用户运营(J250714023)
任职要求
1. 2年以上产品运营工作经验，具备策略类经验优先； 2. 熟练使用SQL，具备数据分析能力和快…
工作职责
1. 负责网约车多品类纠纷治理的产品策略落地，通过平台策略、产品能力创新迭代，建设事前-事中-事后的全流程治理能力，提升司乘出行体验。 2. 基于平台、司机、乘客三方视角，权衡用户体验和商业价值，在复杂环境变量中给出最优解。 3. 主导／协同／推动各合作方，为所负责模块的最终结果负责。
1、负责平台渠道生态体系建设和管理；掌握市场动态与政策法规，建立从招商规则、商务政策、线下门店管理、赋能体系等生态链路； 2、梳理现有渠道管理体系，提高区域→渠道→司机管理效率，能够把握业务的核心诉求进行活动中长期规划，从项目管理的角度对活动进行策划及监控执行，以及形成体系化的解决方案； 3、业务赋能与问题诊断：制定和实施渠道赋能计划、帮助区域发现问题，并共同参与解决，并归纳相应的方法论在全国复用 4、目标管理与项目管理：负责目标的拆解与透传，目标达成追踪，确保项目结果完成。负责区域相关项目的落地与推进，整合项目资源，确保项目进度与达成效率。 5、分业务场景，搭建上下对焦、横向协调，业务监控和诊断的数据看板
1、负责创新业务服务标准定义、搭建，通过平台策略、产品能力创新迭代，建设事前-事中-事后的全流程治理能力，提升用户履约体验。 2、熟悉不同品类履约常见业务风险与违规行为，构建履约违规场景治理管控体系，定义风险特征，搭建和优化管控策略，包括机制建设、规则输出、分层策略制定等，平衡业务收益与风险 3、对司机违规画像、违规数据做多层下钻分析，定位问题，输出改善解决方案；独立承担违规场景的规则定义、判责处置链路搭建，并能够运营前置干预降发生等预警改善策略； 4、抽象共性特征，提出履约及治理产品需求，与产品/算法/模型/审核等团队共同推进各项工作，不断升级相关能力建设
1、负责C端智能化分析及数据建设工作，能够洞察和归类当下业务的问题，探索补贴分配合理性，以及工具使用效率合理性，能够跟算法一同将项目落地，推动智能化业务进程，即将人工工具逐渐智能化托管； 2、能站在用户视角洞察体验问题，并基于数据导向，探测出体验痛点，设计完整解决方案；结合算法和产品改善和解决问题，需要具备较强推动力，为结果负责。
1、负责网约车核心场景（如场站、景区、医疗等）线上策略运营工作，交付运营范围的成交率、司乘体验等指标 2、根据城市属地化特征，横向与网约车其他部门协作，制定线上策略（如分单策略、治理策略等），提升网约车成交效率及质量 3、与大区及城市业务团队紧密配合，及时响应需求及问题，举一反三，沉淀线上策略运营攻略 4、持续探索网约车交易新模式