滴滴高级产品运营专员(J250724001)
任职要求
1- 本科及以上学历，具备3年以上产品运营、流程优化、项目管理或税务系统相关经验； 2- 熟练掌握 SQL 进行数据提取与分析，具备使用 Python 完成数据处理/脚本编写的能力 -- Must； 3- 有1年以上在拉美地区从事电子发票、合规或财税相关项目经验优先； 4- 熟悉跨境电商、平台型业务或本地支付/税务生态优先； 5- 拥有结构化思考能力，逻辑清晰，擅长跨部门协作和推动业务落地； 6- 英语流利（工作语言），具备葡萄牙语，西班牙语工作能力者优先； 7- 能接受不同国家或时区的远程协作模式。
工作职责
1- 负责拉美地区法务以及税务合规及电子发票相关流程的产品运营设计与落地，包括商户注册、税务信息采集与验证、电子发票出具等； 2- 与产品、工程、财务和法务等部门协同，提出系统化的合规解决方案，并推动产品优化； 3- 搭建和优化业务流程，通过数据分析和自动化工具监控合规性和运营效率； 4- 深入研究并持续追踪拉美各国的税务法规变化，协助产品及合规团队进行快速应对； 5- 负责跨国项目的多语言对接，以英语为工作语言与多国团队沟通协作，能使用葡语更佳； 6- 参与撰写操作SOP、FAQ等内容，支持本地团队开展教育与推广。
岗位职责： 1、独立完成服务设计模块体系建设，探索创新型的服务设计思路； 2、有自己的服务设计方法论，且可向团队输出，具备内外部资源协调、较强的项目推进能力； 3、具备端到端服务设计能力，合理利用产品化思维推动流程及体验改善与服务模式创新； 4、具备互联网思维+服务体验缺陷洞察能力，能够发现行业内的服务设计切入点； 5、具备较强的数据分析能力，通过数据分析掌握整体服务运营状态。
1. 负责客户的成交转化、业务体量和留存等关键指标 2. 及时有效的整理和更新客户信息进行整理，维护关键客户的关系，调动中后台团队为客户提供优质的服务 3. 为客户提供专业的产品咨询解答、解决方案咨询等服务； 4. 对客户进行产品操作指导，基础使用培训，对出现的问题进行记录和及时反馈；
1. 负责客户的成交转化、业务体量和留存等关键指标； 2. 及时有效的整理和更新客户信息进行整理，维护关键客户的关系，调动中后台团队为客户提供优质的服务，支持客户业务目标达成； 3. 为客户提供专业的解决方案咨询、产品咨询解答等服务； 4. 对客户进行产品操作指导，基础使用培训，对出现的问题进行记录和及时反馈； 5. 能及时发现行业的产品能力迭代情况，并推进自身产品功能优化和改善，助力业务规模增长；
1、负责友盟+基础产品全链路用户的使用体验，通过平台产品的方式完成用户的使用粘性提升与用户增长 2、构建平台化的智能运营体系与规则，设计可规模化的平台运营规则和活动机制，以产品化的方式高效运营和服务海量开发者。 3、利用AI Agent等智能化工具，重塑用户问答、消息触达和需求收集流程，实现 95%以上线上问题的自动化解决，提升智能运营效率和用户体验。 4、通过线上社区话题、线下私享会等多元化活动，构建一个高质量、高活跃的开发者互动平台，将社区活跃度转化为产品增长的动力