滴滴资深数据分析师（支付）(J250820001)
任职要求
1. 全日制本科以上学历，5年以上数据分析/金融业务相关工作经验，支付相关经验优先； 2. 具备优秀的量化分析能力，能熟练使用相关分析工具，独立完成数据抽取，加工，分析以及可视化呈现工作； 3. 出色的问题解决能力，以终为始的进行分析，并且能主动推动分析的落地和问题的解决。 4. 工作认真负责，对数据敏感、有出色的逻辑思维、关注细节； 5. 英文可作为工作语言，听说读写熟练。
工作职责
职位描述 1. 对接支持国际化支付业务，梳理业务流程及配套数据体系，确定关键分析指标及维度，输出运营和经营分析报表/报告； 2. 基于数据分析，定位业务发展链路中的问题点，输出配套的优化策略、改进建议； 3. 针对业务的各类运营活动、营销策略等，设计相关的实验对比机制、效果评估方案，并输出完整的分析报告； 4. 基于业务分析和经营分析体系，配套推动数据底层的建设，包括明确字段定义、数据清洗、用户标签开发、数据产品化等。
1. 基于历史数据和专家经验，基于数据分析和数据挖掘，设计针对信用卡盗刷、余额户盗用、作弊、诈骗等风险的风险策略并持续优化； 2. 体系化、系统化、全局化地设计风险管理方案，平衡支付体验和风险控制，保障业务健康可持续性地发展； 3. 与数据、产品、技术团队深度合作，建设风险引擎中台能力。
一：航向管理和商业路径挖掘 1.业务目标制定和管理，业务达成趋势监控和偏离预警，制定航向修正的业务策略 2.探索业务以及相关行业的商业模式，探寻业务潜在的发展路径和方向 二：分析能力建设和专业研究 1.信息源建设：包括行业信息收集、埋点建设、数据中间层建设 2.分析能力建设：包括专业领域的理论研究和行业经验学习分享，抽象分析方法论形成高效分析的数据产品 三：商分专题研究 1.业务探索需求承接，帮助业务策略的前置探索和评估，以及业务策略的优化迭代 2.自主研究分析探索，能够主动识别业务的潜在风险和机会，并能够推动相关方落地 四：业务需求承接 1.日常数据支持需求 2.日常数据分析需求
1、负责网易支付业务全链路数据监控体系搭建，挖掘业务卡点及机会点、提供解决方案； 2、负责数据运营体系搭建，提供数据运营解决方案； 3、与产品、运营、市场等团队合作，提供数据分析报告、数据报表等，为业务发展提供数据支撑； 4、深入理解业务逻辑和用户需求，主动通过数据分析发现业务增长点，并为决策层提供有价值的发现和建议； 5、针对不同的数据问题，形成有见解的数据分析方法沉淀。
1、搭建并完善游戏业务数据监控体系（如服务质量、响应时效、用户反馈等），定期输出分析报告，定位问题并提出改进建议； 2、通过用户行为、投诉热点、服务渠道等数据分析，识别影响用户体验的关键因素，推动服务流程优化； 3、支持游戏客服团队绩效考核，设计数据模型评估客服人员/KPI达成情况，辅助人力资源决策； 4、针对游戏版本更新、运营活动等场景，分析游戏客服咨询量波动原因，预判风险并制定应对方案； 5、与数据中台/技术团队协作，优化客服数据仓库、BI看板及自动化报表，提升数据易用性； 6、跨部门协同（产品、运营、HRBP），推动数据结论落地为业务动作，并跟踪效果。