滴滴产品与用户运营专家(J250828015)

【岗位职责】 1、负责金融App产品的整体框架策略探索，建立模块化业务容器，支持银行/支付/信贷等多业务线在端内经营； 2、持续关注用户体验，结合业务诉求、用户反馈、数据分析和竞品调研等，洞察提炼需求，推动产品逻辑和交互升级落地验证，确保用户能得到优质的服务体验； 3、与各站点运营产品研发、中台、风控、数据等跨部门团队协同，落实项目管理机制，实现版本管理和项目推动的高效顺畅； 4、基于当地监管政策要求，同当地合规法务团队做深度沟通评估，落地平台合规方案；

岗位描述： 1、负责滴滴出行App整体功能创新与基础体验优化，为App易用性、用户留存率负责 2、持续分析用户在App的行为和功能数据，跟踪留存表现，提出针对线上功能的优化和改进方案 3、跟踪行业趋势和竞品动态，及时调整产品策略，保证产品策略的创新性和竞争力 4、深入理解网约车、青桔等不同业务用户，在使用场景、需求上的差异，设计导流产品，进一步促进App用户Cross率和活跃度

业务场景的产品建设与迭代： 1. 独立产出BRD，跨部门协作，推进产品上线及持续迭代； 2. 负责用户转化路径优化，涵盖数据分析-策略优化-产品更新；

1. 负责会员体系搭建与优化,深入调研市场与用户需求，协同团队设计并完善会员等级、积分、权益等体系规则，提升会员制度的吸引力与竞争力 2. 推动会员多项权益的落地，协同各方配合从需求产出到权益落地，并对权益进行效果监控，产出优化迭代策略 3. 负责会员留存策略制定与执行，通过定期召回、个性化关怀提醒等方式，增强会员粘性，降低会员流失率，并针对即将流失会员，精准推送定制化挽留方案。 4. 搭建会员数据分析体系，深度挖掘会员行为数据，包括消费习惯、活跃周期、兴趣偏好等，为运营决策提供有力支撑，如基于数据洞察，精准定位高价值会员群体特征，提出针对性优化建议，助力业务持续增长