滴滴产品与用户运营专家（会员方向）(J250311017)
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、数据分析等相关专业优先 2. 3-5年会员运营或相关工作经验，熟悉会员运营全流程，熟悉产品运营工作，有独立完成BRD等相关能力 3. 熟练使用 Excel 进行…
工作职责
1. 负责会员体系搭建与优化,深入调研市场与用户需求，协同团队设计并完善会员等级、积分、权益等体系规则，提升会员制度的吸引力与竞争力 2. 推动会员多项权益的落地，协同各方配合从需求产出到权益落地，并对权益进行效果监控，产出优化迭代策略 3. 负责会员留存策略制定与执行，通过定期召回、个性化关怀提醒等方式，增强会员粘性，降低会员流失率，并针对即将流失会员，精准推送定制化挽留方案。 4. 搭建会员数据分析体系，深度挖掘会员行为数据，包括消费习惯、活跃周期、兴趣偏好等，为运营决策提供有力支撑，如基于数据洞察，精准定位高价值会员群体特征，提出针对性优化建议，助力业务持续增长
1、制定并执行虚拟商品代理入驻战略，构建多渠道运营体系，确保交易指标达成； 2、开发创新型合作模式，包括但不限于联合会员、积分兑换、套餐捆绑等； 3、拓展并维护平台资源，引入优质代理渠道（内容｜媒体），优化内容传播策略； 4. 制定渠道分销策略，推动业务计划落地，提升服务权益标准； 5. 拓展抖音、快手等多元化渠道合作，实现营收增长，打造可复制的合作模式； 6. 探索多渠道转化策略，评估合作模式，统筹项目管理，确保GMV目标达成； 7. 负责虚拟商品的市场宣发及销售战略，结合IP形态制定精准触达方案； 8. 开发并维护代理商网络，提供支持与指导，深化经销商合作关系； 9. 独立完成商业策划方案，结合抖音生态逻辑，输出定制化解决方案； 10. 持续追踪行业动态及竞品策略，推动销售指标增长。
本岗位主要负责招聘平台积分产品的全链路运营工作，涵盖内部业务对接、发积分策略规划与管控、积分预算协调以及目标用户运营等核心板块。通过优化积分体系，提升积分对用户的吸引力和活跃度，进而推动平台整体业务增长和用户粘性提升。 1. 内部业务对接与发积分管理 a. 跨部门对接：作为积分产品与平台各业务线的关键对接人，深入了解不同业务场需求和特点，确保积分内贸采买，分发流通有序 b. 建积分流通机制：建立保障流通的机制和规则，确保发积分流通健康 c. 建审核与巡查机制和平台能力：从业务逻辑、数据支撑、风险评估等多维度进行审核，杜绝滥发、错发等不合理情况 d. 持续复盘与优化：据业务目标、用户反馈和市场变化，调整吃货积分发放权重和方式，提升积分对用户行为的引导效果 2. 积分目标用户运营 a. 用户分层与画像构建：基于用户行为数据（如积分获取、消费分层），对积分目标用户进行精准分层，构建详细的用户画像，深入了解不同层级用户的需求； b. 多样化的积分运营：提高用户流通渗透规模；并推动产品沉淀基础能力 c. 用户激励与留存：建立完善的用户激励机制，通过积分奖励、等级特权、对不同分层的价值用户进行激励，提高用户忠诚度和留存率；定期分析用户降频情况，针对目标用户协同业务制定召回策略，通过积分唤醒、专属福利等方式，促进用户回流，并沉淀配套产品能力 d. 数据监测与分析：建立积分运营数据监测指标体系，包括积分活跃用户规模、积分获取量、积分使用率、用户留存率等关键指标；通过 A/B 测试等方法，评估不同运营策略的效果，不断优化运营方案，提升积分活跃用户规模和用户活跃度。 3. 积分预算管理 a. 预算制定与对焦：与财务部门及各业务方共同制定年度、月度积分预算，结合业务目标、市场趋势和历史数据，合理分配预算额度。在预算制定过程中，与各业务方充分沟通，确保预算既能满足业务发展需求，又能有效控制成本 b. 预算执行监控：建立积分预算执行跟踪体系，定期统计积分发放数量、成本及对应业务效果，分析预算执行情况与业务目标的偏差。针对偏差情况，及时与业务方沟通，调整业务策略或优化积分发放方案，确保预算合理使用。
1.用户侧（用增、运营、会员等）；供给侧（洞察分析、商品成长等）；AB实验（三个方向均可） 2.挖掘关键的用户画像或者商品机会，帮助业务构建核心要素的分层分类体系 3.通过主动的数据分析来挖掘和发现电商业务各场景的增长机会 4.负责科学分析能力产品落地，包括不限于多维分析、归因分析等多种数据科学组件，并能通过ab实验驱动产品优化和业务增长
关于我们 • 88VIP是阿里巴巴集团最具战略价值的高净值用户运营阵地，作为国内规模最大、影响力最强的电商付费会员体系，已服务超5000万高价值用户。88VIP会员人均年消费是非会员的9倍，贡献头部品牌超55%的生意，复购率与品牌忠诚度遥遥领先。在刚刚过去的双11，88VIP权益全面加码——发放500亿元消费券，并延续“无门槛直降9折”等全年最优玩法，持续引领高价值用户增长与成交转化。 • 我们不仅是服务一个会员产品，更是通过技术驱动服务于一个融合电商、营销、金融、AI与大数据的超级用户运营引擎。在这里，你将深度参与亿级用户规模的核心业务，驱动中国电商高价值人群的未来。 为什么加入我们？ • 站在业务最前沿：直接参与阿里核心高价值用户战略，影响数千万用户的购物体验与品牌关系； • 技术深度与广度兼备：从技术底层基建到AI创新，从单点优化到端到端闭环，全面提升技术视野与架构能力； • 大促即战场，成长即加速：每年双11、618都是技术人的“奥运会”，在这里你将经历真实、实战、高影响力的工程历练； • 创新无边界：我们鼓励用技术重新定义会员全生命周期——无论是消费券、开续卡基建、权益架构、AI智能探索，还是下一代会员增长引擎，都由你来定义； • 极致团队，开放文化：与全域优秀工程师、产品专家、算法专家一起，追求卓越技术与体验，打造世界级的付费会员生态。 加入我们，一起定义高价值电商的未来！ 如果你渴望在亿级用户规模下，用技术驱动商业价值，用创新重塑会员体验，欢迎投递简历，或通过内推通道联系我们。 88VIP技术团队 —— 为高价值用户，做高价值技术。