滴滴商旅实施经理(J250906002)

1、负责商旅重点KA客户售前支持、项目管理和实施工作。 2、协助项目经理进行解决方案介绍、技术对接的沟通等工作，并与客户建立和保持良好的业务关系。 3、挖掘并充分理解并分析客户需求、进行需求分析，业务流程设计，方案设计等工作。 4、拥有跨部门协同沟通能力，并能推动产品快速迭代，完成需求的验收与交付。 5、负责项目上线后的运维支持工作，对项目质量和实施效果负责。 6、针对实施阶段的客户执行应对运营动作，包括但不限于交付管理，业务场景洞察等方面。

【商旅实施经理岗位职责】 1、负责商旅重点KA客户售前支持、项目管理、实施工作及部分运维支持工作。 2、协助项目经理进行解决方案介绍、技术对接的沟通等工作，并与客户建立和保持良好的商务关系。 3、深度挖掘及充分理解并分析客户需求、进行需求分析，业务流程设计，方案设计等工作。 4、拥有跨部门协同沟通能力，并能推动产品快速迭代，完成需求的内外部验收与交付。 5、负责项目上线后的运维支持工作，对项目质量和实施效果负责。 6、针对实施阶段的客户执行应对运营动作，包括但不限于交付管理，业务场景洞察等方面。

协助销售和运营团队，根据企业的差旅管理诉求，结合供给资源和系统状况，为企业客户提供差旅解决方案。并确保方案可行性，并完成实施上线。 1、按照客户的差旅&结算需求，根据和双方系统状况，设计系统对接方案、操作后台配置、指导企业接入； 2、根据客户的供给需求和资源，完成机票/酒店等供应商托管及相关上线流程手续申请； 3、实施期间识别客户KA，并根据客户需要及岗位特点编写培训课件，完成对管理员/财务/员工等角色的培训； 4、日常负责企业问题的答疑及对接支持，促进客户成功上线；针对对接项目做好收尾及复盘工作，最终保质保量完成项目交付；

Key 1. Responsible for the analysis and definition of the business and system requirements, recommends solutions to improve the clients’ business processes. 2. Serve as the primary liaison between the client and the project manager, clearly communicating requirements, project scope, and solution designs. 3. Manage project scope by ensuring business requirements are tracked and aligned with the agreed-upon deliverables. 4. Develop and maintain ind epth expertise in the company's products and services. 5. Support discovery sessions to understand the client’s fund structure, workflow mapping, scope of work and bespoke requirements. 6. Delegate tasks among staff members to maintain workplace productivity. 7. Track and report on implementation project status to all internal and external stakeholders. 8. Collaborate with cross-functional teams to ensure the successful resolution of system integration.