滴滴产品与用户运营专家(J251027016)
社招全职运营状态:招聘
任职要求
任职资格 1)有定价策略、补贴策略、收益管理、供需场景等的实战运营经验,有相关运营工具产品化经验 2)逻辑性好、自学能力强、问题分析处理和抗压能力佳;能够独立完成项目的组织、沟通协调 3)有很好的用户同理心,能够参加异地的一线用户调研,愿意倾听用户声音,能结合平台数据,分析、提炼、具象化运营…
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工作职责
岗位背景 网约车具备双边网络效应,通过定价、流量、补贴、分单的策略制定,和司乘长短期营销产品的协同,我们立志在下沉市场创造更好的打车体验,让更多乘客更便宜、更快的打到车,让更多司机收入更稳定,让业务的体量不断提升。经过几年深耕,下沉市场在全局中的比重不断提升,当前已成为贡献全局业务增量的主力军,在产品力、定价权等方面享有独立话语权。 价格做为交易市场中用户完成价值交换的必要条件,是日常运营抓手中排在首位的工具,对业务增长起到至关重要的作用。具体工作中,我们通过基础定价校准、定价工具创新、商业化规则调整等手段,为下沉城市的业务增长提供具有持续性的动能。 岗位职责 1)对负责区域内城市的网约车价格负责。能够通过成本分析、供需预判、竞争调研等锁定核心问题,针对性的完成网约车价格校准、定价工具创新,持续推动负责区域内城市的网约车业务增长 2)对负责区域内城市的出租车价格负责。以增长、渗透为核心,深入分析目标对象,数据驱动、科学测试;通过线上定价权品类价格制定、出租车商业化规则优化等,持续推动下沉市场出租车价格下探、商业价值提升、平台交易量增长 3)不断沉淀下沉市场价格框架体系,创新价格产品力,使下沉市场城市价格能够根据内外部变化做出快速的反应和调整,支撑起下沉市场长期增长目标
包括英文材料
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1. 建设平台规则体系,包括车主和乘客纠纷场景的处理流程链路,反作弊相关交易生态问题的处理和链路等 2. 建设场景化和产品化的司乘体验治理体系 3. 关注客服服务流程,优化服务和赔付链路,提升用户体验,降低服务、资损等综合成本 4. 持续推动产品和交易链路体验优化
更新于 2025-10-27北京
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1、负责花小猪资源分配及管理工作,包含月、周、日维度的预算分配、花费监控和资源腾挪,保证花费准确性 2、负责搭建资源使用效率评估和指导机制,及时发现并指导效率低下策略,保证规模和ROI 最大化 3、负责供需策略的制定工作,能够根据不同城市供需情况,制定供需策略,保证高效达成规模目标
更新于 2025-12-04北京
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更新于 2025-06-30北京