滴滴国际化治理平台高级JAVA研发工程师(J251120007)
任职要求
1. 计算机相关专业，本科及以上学历。 2. 5年及以上J2EE开发经验，3年以上互联网项目经验，能够独立完成项目开发及现有项目二次开发。 3. 基础扎实，精通Java并发编程、JVM，理解网络通信、多线程等基础框架，对各种开源开发框架如Spring boot、mybatis等有深入的应用和优化…
工作职责
1. 投身构建世界一流的负向业务技术体系，提升滴滴国际化用户在出行/外卖场景下的服务体验和满意度。 2. 积极参与业务需求讨论，支撑滴滴国际化负向业务的需求研发，确保端到端的交付效率与质量。 3. 深入理解服务体验类治理业务逻辑，抽象业务，沉淀中台，与业务和产品同学携手，用技术手段提升滴滴国际化的负向业务能力，赋能业务发展。 4. 挑战出行领域国际化to C业务，能具备国际化视野，能深入学习理解L10N，I18N，跨时区等国际化技术技能。 5.北京&杭州
1、负责履约体验治理指标达成，覆盖下单、履约、投诉、售后/餐损等核心场景，定位体验痛点与流程短板，制定合理策略并输出系统化治理方案，治理骑手行为、优化用户履约体验、降低尾单率/取消率/客诉。 2、搭建履约体验指标与产品体系，以数据驱动流程优化、规则升级与异常问题闭环，同步搭建核心产品平台化能力，沉淀标准化履约治理产品能力。 3、跨研发、算法、运营、商家团队协同，统筹复杂治理项目落地，解决超时履约、虚假履约等各类履约异常问题，保障平台履约服务稳定性。 4、能运用AI 技术在履约治理场景落地赋能，依托大模型、智能算法，落地 AI 智能判责、履约风险预判、异常自动闭环等智能化方案，推动智能化升级。 5、跟进行业前沿趋势，迭代产品治理策略，输出中长期产品规划，支撑业务高质量规模化发展。
我们正在寻找一位具有服务治理专业经验与业务战略视野的运营专家，聚焦于商户全周期的健康增长，深入推动业务策略制定与落地执行。你将主要负责： 1.从商户和平台视角出发，围绕商户的健康运营和服务规范课题开展系统性分析，输出具有前瞻性的业务洞察与策略建议； 2.深入研究商户行为与竞品动态，结合数据挖掘与市场判断，提出清晰可执行的产品与运营策略方案； 3.联动产品、运营、策略等多团队，推进关键决策的高效落地，并对执行效果进行持续跟踪、复盘优化，沉淀方法论。
1.目标拆解与落地： 基于业务目标，拆解骑手侧服务治理所需的产品能力，与前线运营、商户侧/用户侧业务团队紧密协作，设计并推动相关产品方案落地，确保业务目标达成； 2.跨国沟通与本地化支持：与海外运营团队进行沟通，理解本地化需求与市场特点，提供高质量的产品解决方案，确保服务治理策略在海外市场的有效落地； 3.市场调研与问题分析：深入调研本地市场，识别骑手侧服务治理中的核心问题，结合数据与用户反馈，输出切实可行的解决方案； 4.效果监控与优化：建立服务治理效果评估体系，持续监控关键指标，根据数据反馈与业务需求，优化产品策略与执行方案；
1.目标拆解与落地：基于业务目标，与前线运营、商户侧/用户侧业务团队紧密协作，对目标进行拆解，设计并推动相关产品方案落地，确保业务目标达成； 2.跨国沟通与本地化支持：与海外运营团队进行沟通，理解本地化需求与市场特点，提供高质量的产品解决方案，确保服务治理策略在海外市场的有效落地； 3.市场调研与问题分析：深入调研本地市场，识别骑手侧服务治理中的核心问题，结合数据与用户反馈，输出切实可行的解决方案； 4.效果监控与优化：建立服务治理效果评估体系，持续监控关键指标，根据数据反馈与业务需求，优化产品策略与执行方案；