滴滴策略运营专家 - 中西(J251205009)

1、 基于消费者投诉及行业现状等数据分析结论提供治理方案，对治理结果负责； 2、负责平台规则体系的建设，优化，维护以及推动规则管理线上持续线上化，定期从治理结果反推方案决策的可行性，并且不断做出迭代优化； 3、 以结果为导向与产品、技术、行业运营、消费者服务等团队进行跨部门协调沟通，落地项目内容； 4、关注消费者、商家服务产品和工具的迭代及运营，与业务共同推进服务工具的效率。

1.负责即时配送各策略模块的优化和运营工作，包括各运力配送效率提升、配送体验优化、骑手体验提升等； 2.能够主动使用各种分析方法，结合对于业务的认知，提出创造性的业务优化方案，包括但不限于策略运营方案、产品迭代思路及业务模式优化方案； 3.对现有的配送模式进行思考，提出可落地的新模式，提升配送效率及体验，满足不同业务场景及客户诉求。

1.负责骑行双业务的用户增长，通过拉新、复活及提升次月留存有效的提升月交易用户池 2.通过数据分析和对用户行为、场景的洞察发现增长机会点，定义策略方向 3.通过补贴、漏斗优化、卡券sku设计及营销玩法等方式执行上述策略方向 4.协同产、研、算法团队共同作用于交易用户数的结果达成

1、 对服务体验和服务成本具有较强的敏感度，针对业务策略、服务异动、环境变化能及时、较准确的识别和预判风险，制定应对的运营策略，并形成具体的改善方案。 2、过日常服务数据的拆解，采用多维度的分析和定位工具，找到体验痛点，输出专业的结论推动业务及其他相关方进行体验改善，做好服务线上、线下全链路持续改善，且拿到结果。 3、负责中型复杂项目跟进，能够围绕项目目标拆解项目落地策略，并实施拿到结果。