滴滴B端产品运营专家(J251210016)
任职要求
本科及以上学历，5年以上互联网产品运营或解决方案经验，其中至少2年专注于To B/B2B2C业务。 具备汽车、出行、企业服务等相关领域经验者优先。 逻辑清晰，具备出色的客户需求…
工作职责
负责代驾To B业务的产品解决方案设计、输出与客户赋能。 洞察B端客户需求，推动产品功能、服务流程及运营策略持续迭代。 协同销售、产研、司机运营、区域等多部门，端到端梳理与优化业务协作链路。 跟踪行业动态与竞争格局，探索创新商业模式与应用场景。
1. 目标管理与数据分析：负责公司整体服务运营目标在大区、城市及商户层面的拆解、追踪、复盘与预警；通过深度数据分析，提供经营洞察和策略建议 2. 服务项目运营：负责司机好服务项目设计，分析和调研商户管辖范围内的司机服务质量，制定服务质量提升计划，并联动区域落地拿结果，对生态负责 3. 专项解题与攻坚：独立负责跨部门专项项目（如“异味专项”、“空调专项”等），定位根因、制定体系化解决方案并推动落地执行，对专项结果负责 4. 服务体验策略：负责服务策略孵化、方案制定和效果复盘，针对不同司机人群、不同服务能力的重点商户，设计并执行差异化的服务提升策略，对策略结果负责 5. 服务赋能：统筹设计并持续优化商户“知能愿”运营体系，包括但不限于《商户服务手册》、赋能课程、线上沟通渠道建设等，对商户服务能力负责
1. 渠道体系搭建： 负责司机招募渠道商家的准入准出、分级和日常管理，建立完善的渠道管理规则体系。 2. 规则与策略制定： 设计并迭代渠道合作政策、激励方案和绩效考核标准，确保规则公平、有效，并能最大化激发渠道的拉新动力。 3. 系统与工具迭代： 与产品技术团队紧密合作，负责渠道管理后台、商家端等系统的需求梳理、功能规划和迭代优化，提升渠道商家的操作效率和体验。 4. 商家经营生态观测： 建立渠道商家的经营健康度监控体系，定期分析商家的拉新表现、司机质量和生命周期价值，及时发现并解决生态中的问题。 5. 赋能与关系维护： 通过培训、会议、物料支持等方式赋能渠道商家，维护良好的长期合作关系，处理重大渠道冲突和问题，共建可持续发展的合作生态。
1.负责构建业务价值监控体系，通过指标设计量化各模块（平台/销售/运维）对整体收入的直接/间接贡献，驱动资源分配与策略优化； 2.需求定义与体系设计：搭建指标体系，明确各模块对GMV的核心贡献逻辑，设计数据需求，协同数据团队落地实施； 3.运营协同设计：定义销售、运维、平台的指标规则（如销售签约质量、平台使用率、运维任务完成度），指导资源倾斜策略； 4.落地推动与迭代：制定各角色数据看板，建立指标异常预警机制；
1.负责构建业务价值监控体系，通过指标设计量化各模块（平台/销售/运维）对整体收入的直接/间接贡献，驱动资源分配与策略优化； 2.需求定义与体系设计：搭建指标体系，明确各模块对GMV的核心贡献逻辑，设计数据需求，协同数据团队落地实施； 3.运营协同设计：定义销售、运维、平台的指标规则（如销售签约质量、平台使用率、运维任务完成度），指导资源倾斜策略； 4.落地推动与迭代：制定各角色数据看板，建立指标异常预警机制；