滴滴供应商管理专家(JR2026060200C)
任职要求
1、本科及以上学历,5年及以上工作经验,有互联网内容/资质审核类、呼叫中心类、供应商管理工作经验者优先;
2、精通内容/资质审核或呼叫中心各岗位职能运作流程,对业务外包有精准的理解;
3、具有可证实的项目管理经验和能力以及有良…工作职责
1、负责供应商交付管理,确保业务年度、月度供应商指标达成; 2、对日常高危案件进行复盘,持续推动SOP及系统迭代,预防处置不当case发生; 3、供应商业务管理,包括运营指标管理、质量改善、人力达成,业务交涉、供应商评价体系、淘汰机制等; 4、负责协调内部资源,处理预警业务相关问题及供应商管理问题; 5、负责供应商成本分析,拓展外包管理的服务模式,有效控制成本。
1、商品供应商履约管理:具备商品供应商到货时效管理经验(生鲜短保类优先),并且能协同上下游从计划准确性,品控质检,物流收货进行全链路协同,了解生鲜产地仓,托盘商等模式,对标行业优秀企业,建立履约监控体系,对货量&资源规划,准时足量到货进行规则制定,数据看板建设,异动归因分析并推动上下游相关部门改善; 2、进项物流履约能力管理:具备物流仓间调拨经验,了解中心仓或集货仓从收货-发货流转链路,包括但不限于卸货,带板运输,仓内作业等(运力排线方面非高优),具备逆向链路治理经验; 3、流程及系统建设:结合各城市品类供应商履约需求,协同物流、品控、订货定期优化备货、订单及在途、预约逻辑、送货到仓流程,结合多波次项目设计,商家声音走访调研,推动供应链协同提效; 4、城市战队支持:战队战役及大促活动供给支持,对城市侧商端履约异常提供预警、数据&归因看板、预约资源配置等支持,运营区域内各项商品供应链试点项目。
1、供应商全周期管理:负责业务外包与人力资源外包供应商的全生命周期管理,涵盖外包用工解决方案制定、供应商资源池搭建与动态优化、离岸场地选址与验收、评估体系搭建与绩效监控、交付风险识别与预警等核心工作; 2、问题定位与改善:通过数据分析、行业对标等手段,精准定位供应商管理薄弱环节,制定并落地改善路径与目标,联动协同部门推动目标高质量达成; 3、 供应商分级分类:基于供应商在交付场景、岗位、资源等维度的优劣势,建立分级分类管理体系,最大化发挥供应商优势,促进甲乙双方合作价值提升; 4、质量与效率提升:根据业务实际情况,制定外包用工解决方案,并通过科学有效的运营方法,驱动供应商交付质量与效率持续优化,针对新供应商或低绩效供应商,制定专项改善计划并跟踪落地效果; 5、关系维护与冲突解决:维护供应商合作关系,定期对齐需求与问题,高效解决合作中的冲突与分歧。
1.负责骑手供应商系统的全流程产品设计,优化供应商入驻效率与合规管控、骑手供给与班次管理,为供应商提供骑手供给可视化与管控能力; 2. 推动供应商维度数据平台建设,完善数据口径与指标体系,为运营决策和策略迭代提供数据基础; 3. 深入本地理解供应商业务,与local 团队对接,理解业务需求并完成供应商系统的产品规划与落地。