水滴校招-运营专员
校招全职运营地点：北京状态：招聘
任职要求
1、本科及以上学历；
2、有较强的逻辑思维和服务意识，出色的沟通表达能力；
3、具备发现问题及…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、深度参与业务，结合业务现状及行业标杆进行服务流程创新优化，提升服务效率及服务质量； 2、基于服务指标、客户满意度的提升，制定并持续完善一线客服流程SOP，推动流程有效落地，并解决执行中的问题，推动改进成果的落地； 2、监控客服团队的日常服务指标，通过数据监测、分析，提出优化建议，实时预警异常情况，提升客服质量、效率和客户体验； 3、收集部门内外客诉信息，挖掘用户痛点。结合部门问题和业务管理重点，针对关键业务提出产品优化需求，并推动解决，提升客服工作效率。
包括英文材料
学历+
SQL+
https://liaoxuefeng.com/books/sql/introduction/index.html
什么是SQL？简单地说，SQL就是访问和处理关系数据库的计算机标准语言。
https://sqlbolt.com/
Learn SQL with simple, interactive exercises.
https://www.youtube.com/watch?v=p3qvj9hO_Bo
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1、搭建符合校招目标和策略的校园关系网络，建立强有力的开源渠道； 2、结合校招规划，负责目标高校学生的开源、吸引和招聘工作，提升优秀生源的转化率； 3、协助进行高校活动策划和推进，提升赛事转化和维系热度； 4、对校招数据和活动数据进行复盘，优化活动运营方案并推动执行。
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