水滴校招-运营专员
任职要求
1、本科及以上学历； 2、有较强的逻辑思维和服务意识，出色的沟通表达能力； 3、具备发现问题及主动改善能力，可独立提出完整的优化方案，并推动方案执行达成结果； 4、具备一定sql能力优先。
工作职责
1、深度参与业务，结合业务现状及行业标杆进行服务流程创新优化，提升服务效率及服务质量； 2、基于服务指标、客户满意度的提升，制定并持续完善一线客服流程SOP，推动流程有效落地，并解决执行中的问题，推动改进成果的落地； 2、监控客服团队的日常服务指标，通过数据监测、分析，提出优化建议，实时预警异常情况，提升客服质量、效率和客户体验； 3、收集部门内外客诉信息，挖掘用户痛点。结合部门问题和业务管理重点，针对关键业务提出产品优化需求，并推动解决，提升客服工作效率。
1、参与产品的日常运营管理，如内容更新、用户互动等，以提升用户体验和产品粘性； 2、学习使用数据分析工具，参与产品性能和用户行为分析，为运营决策提供数据支持； 3、与用户保持密切联系，处理用户问题和反馈，提升用户满意度和忠诚度； 4、协助完成媒体、政务等专业机构及优质个人创作者账号的拓展、引入及维护； 5、定期策划和落地相关创作者活动，提升创作者积极性和粘性，对数据目标负责 。
工作职责: 1、定期输出部门日报、周报及月报 2、部门经营数据的统计与分析 3、项目毛利及费用核算 4、与经营分析相关的其他临时性工作
1. 校园招聘全流程闭环管理 - 制定并实施集团年度校招策略，统筹全国重点高校招聘计划，包括目标院校筛选、预算分配、线上线下招聘活动执行； - 主导校招全流程运营（简历筛选、笔试测评、面试安排、Offer发放及入职跟进），优化候选人体验与转化效率； - 搭建校招数据分析模型，定期输出人才画像、渠道效果评估报告，为策略迭代提供数据支撑。 2. 校企合作生态体系搭建与运营 - 开拓并维护集团与985/211、双一流院校的战略合作关系，建立产学研一体化人才输送通道； - 策划校企联合项目（如定制化实习计划、联合培养班、企业导师进校园等），推动人才前置化储备； - 管理校企合作资源库，定期评估合作效果并优化合作模式。 3. 雇主品牌建设与传播 - 制定集团校园雇主品牌年度传播策略，统筹新媒体矩阵（公众号、视频号、抖音等）内容运营； - 策划爆款校招传播内容（如校招宣传片、高管公开课、员工故事等），提升目标学生群体影响力； - 监测行业雇主品牌动态，主导校园端员工口碑管理与危机舆情应对。
1、定期汇总统计运营及收入数据情况，制成经营数据报表； 2、沟通协调各部门监控欠款情况； 3、监控并核算各项目成本及费用数据； 4、与经营分析相关的其他临时性工作。