极飞科技高级售前支持工程师(J10895)
任职要求
1、本科及以上学历，2年及以上工作经验，理工科背景（航空、自动化、电子相关专业优先），对智能硬件类产品的技术原理、模块功能等方面有深刻认知，有无人机、AGV或农业应用产品研发或技术支持背景者优先；
2、具备出色的产品问题洞察能力和动手能力，能够快速判断客户端、产品端、市场端问题，…工作职责
1、推动产品在海外的技术落地，协调管理产品体验、技术实现、用户场景等方面问题的解决； 2、根据海外产品使用场景、市场情况，收集、提炼产品需求，并推动产品研发迭代，完成从需求到落地的闭环管理； 3、完善海外需求管理及开发的体系化建设，并进行迭代验证； 4、根据海外区域差异与产品能力，针对差异化应用场景需求制定技术解决方案，并推进落地； 5、协助进行智慧农业应用技术推广，并与合作伙伴（渠道、学术机构、合作企业）协同推进产品场景的效果验证； 6、完成上级安排的其他工作任务。
4、定期参加公司的系统培训，学习新的相关技术； 5、详细的完成工单的填写，定期学习新的产品知识，为客户提供优质的售后服务； 6、能够理解客户的问题点，并给予详细解释。对客户需求或问题能快速找到问题焦点，提出有效解决办法；对于个人无法解决的问题，积极协调内、外部资源，推动问题的解决，并及时更新问题进展，确保客户问题、需求的快速受理、解决； 7、能对日常处理问题进行总结、提炼、处理，输出文档资料沉淀到内部知识平台； 8、学习了解公司各项服务规则及服务解决方案； 9、负责所在区域项目服务售前、POC测试等售前支持； 10、负责本区域内所有客户群项目的交付管理，并评估交付策略在本区域落地；
1.作为关键枢纽，深度连接售前、产品、技术、交付与客户成功。 2.系统化结合并运用技术深度、方案设计能力和产品化的思维，保障客户集成与上线的成功，从一线项目中提炼共性需求与技术模式，反哺晓蜜平台能力演进，持续降低交付复杂度与接入成本，形成“项目驱动产品、产品赋能项目”的正向循环。
1、售前工作：负责区域央国企、区域企业等行业项目的需求、规划、方案、招投标等工作，协同内部部门与外部生态伙伴等资源，在方案规划、售前、交付等关键里程碑节点联合攻坚，保障项目成功； 2、解决方案：作为技术专家，与客户紧密合作，深入了解其业务需求和技术挑战，提供客户智算中心、大模型、云平台等从规划到实施落地全过程技术交流及解决方案，并在落地过程中提供对内外部团队提供必要的技术指导，确保方案可落地、有竞争力。协助客户方案比选，通过POC演示和功能、性能测试验证技术优势； 3、行业识别：负责支持区域市场洞察、竞争分析、行业打法策略分析与制定，支撑行业机会点识别、行业整体业务规划和策略落地，行业包括但不限于烟草、文化传媒、工业制造、集成电路、信息服务、商贸流通等； 4、外部影响：负责开展面向企业、合作伙伴的培训与市场宣贯活动。
1、售前工作：负责区域央国企、区域企业等行业项目的需求、规划、方案、招投标等工作，协同内部部门与外部生态伙伴等资源，在方案规划、售前、交付等关键里程碑节点联合攻坚，保障项目成功； 2、解决方案：作为技术专家，与客户紧密合作，深入了解其业务需求和技术挑战，提供客户智算中心、大模型、云平台等从规划到实施落地全过程技术交流及解决方案，并在落地过程中提供对内外部团队提供必要的技术指导，确保方案可落地、有竞争力。协助客户方案比选，通过POC演示和功能、性能测试验证技术优势； 3、行业识别：负责支持区域市场洞察、竞争分析、行业打法策略分析与制定，支撑行业机会点识别、行业整体业务规划和策略落地，行业包括但不限于电力、文化传媒、交通航运、工业制造、集成电路、信息服务、商贸流通等； 4、外部影响：负责开展面向企业、合作伙伴的培训与市场宣贯活动。