阿里云诚云科技-高级技术支持工程师-飞天实验室
任职要求
1.负责项目的技术对接方案设计，包括需求分析、技术架构建议、集成路径规划、风险评估与POC支持，确保方案高可用、可扩展、易维护，显著提升客户转化率与满意度。
2.识别客户共性需求、集成痛点及行业最佳实践，抽象为标准化能力需求，协同产研团队推动平台功能迭代（如配置化接口、行业模板、自动化部署工具等），系统性降低后续项目交付…工作职责
1.作为关键枢纽，深度连接售前、产品、技术、交付与客户成功。 2.系统化结合并运用技术深度、方案设计能力和产品化的思维，保障客户集成与上线的成功，从一线项目中提炼共性需求与技术模式，反哺晓蜜平台能力演进，持续降低交付复杂度与接入成本，形成“项目驱动产品、产品赋能项目”的正向循环。
•熟悉智能客服领域业务，不限于文本机器人、语音导航机器人、语音外呼机器人，能够理解客服场景的业务目标，基于对业务的理解设计客服机器人的业务方案。 •负责客服机器人方案设计和落地实施，包括但不限于知识库设计、SOP流程搭建、机器人配置、提示词工程、RAG和全链路优化。 •接口集成与调试：负责基于通义晓蜜API、SIP对接的调用与联调（文本、语音、外呼），编写技术对接文档，确保通义晓蜜与业务系统的无缝对接； •技术文档与赋能：可以输出智能客服应用方案、接口规范及智能客服平台使用指南，推动团队知识沉淀，并面向客户和ISV进行技术培训与支持； •问题排查与优化：针对集成调用异常、数据不一致等问题进行根因分析，提出应用层优化方案并总结典型技术案例； •跨团队协作：与客户及合作伙伴紧密沟通，协调资源推进项目进度，客户的标准化需求可以反馈产研团队进行迭代开发，同时确保技术方案符合客户合规要求并实现业务价值。
1. 自动化测试工具开发与维护 1.1 配合团队成员，结合产品实际需求，编写和维护自动化测试用例和测试脚本。 1.2 学习并使用自动化测试框架与平台，参与测试工具的搭建和优化。 2. 产品功能测试与缺陷反馈 2.1 参与产品需求评审，编写测试计划和测试用例。 2.2 执行测试用例，收集测试结果，及时反馈测试中发现的问题和缺陷。 3. 测试流程规范与改进 3.1 学习并遵守测试流程和规范，支持测试相关文档的编写和整理。 3.2 协助测试环境的搭建与维护，保证测试工作的顺利开展。 4. 团队协作 4.1 与开发、产品、运营等项目成员保持良好沟通，配合完成项目目标"
职位概述： 阿里云飞天实验室正在寻找一位充满激情的大模型应用开发者，加入我们的创新团队，共同构建和优化阿里云百炼大模型平台的核心应用组件， 开发以核心技术驱动的前沿应用的构建。我们专注于前沿的大模型能力，基于最新的模型能力，构建大模型应用，支持阿里云toB客户， 打造海内外和开源社区影响力。 团队介绍： 我们是一支致力于AGI，构建前沿的大模型应用范式的团队。 岗位描述： 1. 负责大规模语言基础模型，多模态模型，文生图、视频生成模型等AI能力的产品化落地工作。 2. 支持百炼大模型平台上应用组件、场景化应用的开发和落地。 3. 主要负责百炼大模型平台应用广场、MCP广场能生态能力建设。 加入我们，你将获得： 1. 与行业顶尖人才共事的机会。 2. 参与前沿技术研究和产品开发的平台。 3. 开放和包容的工作环境如果你渴望在一个充满活力和创新的环境中工作，并且对人工智能技术充满热情，我们期待你的加入！
团队介绍 我们是阿里云智能集团飞天实验室团队，致力于通过技术创新和工程实践推动前沿AI技术的落地与应用。团队聚焦于模型服务的基础研发，覆盖从底层架构设计到上层业务支持的全链路开发工作。我们的目标是打造业界最出色、成本最低、效率最高、规模最大、稳定、易用的模型服务平台，支撑大规模AI模型的研发、部署与推理极致优化，助力企业级AI应用的快速发展。 岗位职责 1. 负责大规模语言基础模型、多模态模型、文生图、视频生成模型等AI能力的产品化落地工作； 2. 主要负责通义千问多端核心应用的构建，支持最新模型能力的落地； 3. 支持百炼大模型开发平台上应用组件、场景化应用的开发和落地。