蜜雪冰城经营顾问岗(J12792)

1、门店运营流程优化：深度剖析门店运营流程，通过持续优化提升客户运营能力，确保服务与产品质量达到最优水平； 2、经营指导与问题解决：分析门店数据，提供外卖运营、客诉处理、设备检修等指导，助力门店业绩增长； 3、质量巡检与标准改善：按公司标准开展食安及线上线下巡检，纠正门店服务与产品问题，维护品牌形象； 4、新店开业支持：全程策划并执行新门店开业活动，吸引客源，全力助力门店达成业绩目标； 5、营销活动落地：落实公司营销方案与氛围布置，跟踪营业额数据，调整策略达成业绩目标。

1、门店运营流程优化：深度剖析门店运营流程，通过持续优化提升客户运营能力，确保服务与产品质量达到最优水平； 2、经营指导与问题解决：分析门店数据，提供外卖运营、客诉处理、设备检修等指导，助力门店业绩增长； 3、质量巡检与标准改善：按公司标准开展食安及线上线下巡检，纠正门店服务与产品问题，维护品牌形象； 4、新店开业支持：全程策划并执行新门店开业活动，吸引客源，全力助力门店达成业绩目标； 5、营销活动落地：落实公司营销方案与氛围布置，跟踪营业额数据，调整策略达成业绩目标。

岗位职责： 1、根据公司系统提供的优质商铺个人业主名单，与客户建立良好的关系，根据客户商铺情况。帮助客户制定合适的网络推广方案，协助客户商铺成功出租转让； 2、根据每月公司下发的销售任务，出色完成每个月销售指标； 3、客户合作前中后，积极维护客户关系和解决客户问题，促进续费及转介绍； 4、配合主管完成其他各项日常工作。

1、制定并执行定制化服务方案： （1）根据商家在alibaba.com平台的店铺规划和发展路径，围绕商品运营、商机获取、成交转化、企业和团队管理等方面，提供全年定制化服务。 （2）搭建基于外贸线上B2B的商家一站式服务解决方案，通过数据研究、行业和市场趋势洞察、竞对分析等方式，帮助商家洞察生意机会并解决痛点。 2、整合平台资源制定营销方案： （1）具备企业经营规划视角，基于客户的生意链路和需求、痛点，整合平台资源制定个性化的营销方案。 （2）推动客户线上生意增长，通过全年定制化方案服务交付，实现客户生意线上增长和数据线上化沉淀。 3、维护商家圈层与大客户KOL： （1）了解本地行业优势和产业结构，通过链接和整合平台端及外部生态资源，维护优质的商家圈层。 （2）培养大客户KOL，传播市场影响力，提升品牌知名度。 （3）沉淀服务方法论与数据建模： （4）沉淀一套可复用、可规模化的大客户服务SOP和服务方法论。 （5）制定不同类型和商家体量的服务节奏和成长路径，并通过数据建模反哺客户，提升服务效果。 4、日常运营诊断与优化： （1）联合客户经理、行业小二等服务力量，制定店铺运营方案和日常运营诊断优化建议。 （2）持续优化运营策略，提升商家在alibaba.com平台的竞争力。