TCL商旅运营专员实习岗
实习兼职其他地点:惠州状态:招聘
包括英文材料
相关职位
社招商旅业务服务运营
1. 基于历史业务量数据进行周期性业务量预测,制作预测模型并跟踪预测效果,对出现的预测偏差进行深入分析及调整。 2. 负责设计并优化排班方案,通过排班优化提高员工利用率,降低排班损耗,确保人力成本和服务水平达到合理范围。 3. 监控业务波动情况,及时调整排班计划,灵活应对突发业务情况,保障服务的连续性和稳定性。 4. 完善现场监控体系,建立场内人力调用机制并实施,保证线上接起正常有序进行。 5. 配合上级完成其他工作内容。
更新于 2025-06-18
社招商旅业务服务运营
1、熟悉质量管理相关知识和常用质量工具,将方法论和工具运用到工作中。 2、具有问题发现与分析的能力: 能够根据各种Case、员工执行、数据异常等现状,精准定位单点问题,打破思维惯性,全面挖掘并分析导致服务质量问题的本质原因。识别共性问题,能归纳汇总某类问题。 3、具有问题改善与解决的能力:在一定指导下,结合客户问题和公司内部可落地性,能形成比较完善的改进建议。按需跟进辅助问题解决,协助团队进行跨部门沟通合作。 4、根据业务流程变化,负责新流程、新产品发布后新指标搭建、节点、质检标准和规则,沟通协同相关团队。 5、完成其他交付工作内容。
更新于 2025-02-25
社招1年以上商旅业务客服
1、及时专业地处理客户团队询价需求,并提供合适的出行方案; 2、与运营、供应链等部门密切配合,解决客户问题; 工作地点: 上海 工作时间: 周一至周五:09:00-18:00
更新于 2024-11-25