TCL商旅运营专员实习岗

职责概述：重点客户关系维护，多类产品销量整合。 1、企业客户维护与业绩达成。负责指定客户的长期合作维护，完成个人及团队业绩目标； 2、挖掘客户潜在消费机会，独立撰写客户合作方案并能够进行线上/线下方案阐述； 3、作为连接客户与内部的重要桥梁，协助处理客户遇到的问题和投诉； 4、其他主管临时安排的任务。 岗位

1、与采购咨询顾问合作，完成企业客户的酒店招标项目，并负责招标RFP平台的运营任务。 2、与外部酒店供应商（单体/连锁）合作，按时完成酒店招标项目。在酒店供应商对招标平台有疑问时，提供运营支持。 3、与内部酒店采购团队（国内/海外）协作，通过招标平台分配酒店采购任务，确保高质量按时完成。 4、与内部产品团队合作，持续优化招标系统。

1、负责酒店业务日常运营，基于数据洞察，制定并推动酒店供应链质量优化，驱动业务规模增长； 2、基于业务目标，拆解相应的运营策略，确保各项资源的有效利用和策略可落地执行； 3、不断复盘优化策略，发现各个阶段业务存在的风险和问题，能够独立产出方案和切实有效的业务动作建议，形成业务闭环，推动业务目标达成； 4、理解业务团队的痛点，并能从中萃取需求，帮助业务团队解决问题，优化业务标准流程，提升运营效率。

1. 基于历史业务量数据进行周期性业务量预测，制作预测模型并跟踪预测效果，对出现的预测偏差进行深入分析及调整。 2. 负责设计并优化排班方案，通过排班优化提高员工利用率，降低排班损耗，确保人力成本和服务水平达到合理范围。 3. 监控业务波动情况，及时调整排班计划，灵活应对突发业务情况，保障服务的连续性和稳定性。 4. 完善现场监控体系，建立场内人力调用机制并实施，保证线上接起正常有序进行。 5. 配合上级完成其他工作内容。