携程商旅排班调控专员(MJ028527)

1、为客户提供包括酒店、机票、地面交通等全方面的差旅咨询及预订服务2、及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司。工作时间：排班制，覆盖0800-2200。

招聘对象：本科在校生/或本科毕业工作两年以内 本科在校生毕业时间：2024 年 9 月至 2025年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准） 你将会负责： 1、使用个人的沟通交流技巧能力，负责处理一线对客业务（机票、酒店、小产品）； 2、与客户进行有效沟通，表现出同理心和耐心； 3、作为高绩效团队的一员，根据需要支持和帮助同事和您的团队负责人； 4、对内外部宣扬企业文化； 5、协助完成团队负责人指派的各类工作任务； 6、根据个人职位发展，制定个人绩效目标，快速熟悉岗位工作内容学习相关岗位技能，为定向的业务发展做好准备。

1.为公司高端客户提供包括酒店、机票、地面交通等全方面的差旅咨询及预订服务； 2.接待客户需求处理各类咨询、求助、报修并跟踪； 3.服务品质监督、客户满意度的达成。 工作时间：排班制（覆盖周一至周日08：00-20：00）

1、协同销售团队，在线会议方式提供平台方案宣讲等售前支持工作，提升销售团队的新客签约效率，协助完成新客销售指标； 2、深入了解客户，洞察客户需求，结合公司资源优势，为客户提供专业的解决方案和差旅管理方案； 3、维护客户信息，基于客户信息输出有效的活动策略，推动销售团队和运营团队对客执行，并提供运营支持和数据分析，跟进活动效果。