TCL海外计划支持主管-TV

1.负责公司TV&Soundbar产品在北非区域的订单交付、账款管理，以达成对应品类销售指标； 2.负责公司TV&Soundbar产品与客户及公司内部部门（智屏产品经营部、产品管理部、计划物流部、财务部等）高效沟通，以满足特殊市场订单要求； 3.负责公司TV&Soundbar产品订单全流程跟进，为北非区域经销商在产品新品导入、产品组装、销售、售后环节提供专业支持； 4.负责公司TV&Soundbar产品PSI搜集、整理和分析，按照PSI节奏输出销售预测数据； 5.负责公司TV&Soundbar产品终端营销数据搜集、整理和分析，完成报告期内数据核销工作。

1.制定团队发展计划和目标，监督执行并评估绩效，推动团队持续成长和进步； 2.设计并优化国内与海外技术支持流程，包括问题接收、分析、解决、反馈与跟踪等环节，确保流程顺畅高效； 3.负责处理高级别或复杂的技术投诉和问题，定期收集并分析客户反馈，了解客户需求和期望，为产品和服务改进提供详实支撑； 5.协调跨部门资源，解决跨领域的技术难题，提升整体技术支持能力； 6.建立并维护技术支持知识库，组织策划技术沙龙，提升团队整体技术水平和服务质量； 7.完成上级安排的其他工作任务。

我们正在寻找一位经验丰富、策略思维清晰的海外福利经理/主管，全面负责设计、实施、管理并优化我们海外各区域的员工福利策略与运营体系，需要深刻理解不同国家的法律法规、市场实践和文化差异，确保我们的福利方案既合规具有竞争力，又能有效提升员工敬业度，支持公司在全球范围的业务增长和人才战略。 1. 福利策略与设计： * 深入调研和分析海外各目标国家和地区（如港台、欧美、东南亚、日韩等）的法定福利要求、市场常规实践和最佳案例。 * 制定、评审和更新符合公司全球战略且具有本地化特色的年度福利策略和方案。 * 进行福利成本建模和预算规划，评估不同福利项目的投入产出比（ROI），为管理层提供决策支持。 * 主导创新福利项目（如：弹性福利计划、健康管理项目等）的设计和推出。 2. 福利运营与管理： * 管理与海外福利供应商（如：保险公司、弹性福利平台等）的合作关系，包括采购、谈判、合同签订和绩效评估。 * 确保所有福利计划在各国家的合规落地，及时应对法律法规变化，降低合规风险。 * 负责福利数据的准确性和及时性，与人力资源信息系统（HRIS）、薪酬团队和Mobility团队紧密协作，确保福利数据无缝对接。 * 处理复杂的员工福利问询和异常案例，提供专业、高效的解决方案。 3. 沟通与赋能： * 制定并执行高效的福利沟通策略，通过多种渠道（如：入职培训、员工手册、线上研讨会、宣传材料等）提升员工对福利价值的认知和理解。 * 为海外本地HR团队和业务经理提供培训和支持，使其能够准确地向员工解释和推广福利政策。 4. 数据分析与优化： * 定期通过员工调研、焦点小组、利用率报告等方式，收集员工反馈并评估福利方案的有效性。 * 基于数据分析和洞察，持续提出优化和改进建议，提升员工满意度和福利项目的吸引力。

岗位职责： 1. 全品类计划需求管理：通过端到端PSI管理，识别并预警异常型号，综合区域战略性增量机会，协同输出合理性N+6要货计划。 2. 全品类资源供应及订单交付管理：根据全年BP计划，统筹关键资源长周期备货计划；拉通前后台资源供应，管理需求供应风险并推动解决；按计销目标，滚动跟进订单转化进度，识别计销风险并重点跟进，确保订单如期完成交付，确保计销达成。 3. 全品类库存周转及呆滞管理：管理全链条的库存状态风险，推动库存问题及时解决，提升库存周转效率。 4. 销售运营管理：协助销售/财务/产品等团队拉通预算的制定，月度监控预算达成及风险预警。 5. 仓储物流组：管理并推动仓储物流费控目标达成及相关供应链支持。 职位要求： 1. 大学本科以上学历，3-5年以上计划运营/供应链岗位相关工作经验。 2. 具有电子类产品计划和交付管理经验。 3. 数据分析能力强，能熟练使用Word、Excel、Powerpoint 。 4. 具有敏锐的判断能力、出色的分析能力、良好的沟通协调能力和团队合作精神，极强的推动能力 。 5. 英语良好可与海外同事或者客户直接沟通。