TCL欧洲技术培训经理 (深圳)
任职要求
本科以上学历,电子、机械、自动化相关专业
3年以上产品开发、质量管理或技术支持工作…工作职责
1. 统筹制定全品类产品及技术培训规划,协调BU相关部门实施培训计划 2. 主导技术培训资料的输出,为服务商,呼叫中心提供产品/技术培训(线上/线下) 3. 收集并输出一线可维修性建议并推动后台落实,提升产品可维修性
1.负责DS,FPD,IFPD等全系列商显产品售前技术支持,包括售前需求分析、产品演示、技术方案编写、招标方案编写、投标现场产品演示及方案介绍等工作; 2.负责项目投标前支持NABG业务与客户进行技术交流、方案配置讨论沟通; 3.收集、整理、分析客户需求,进行可行性分析,并根据客户需求制定相应的软硬件系统集成解决方案。 4.配合业务进行客户需求对接,输出项目设计方案及配套产品清单;日常负责技术答疑、现场勘查以及方案咨询工作; 5.为重要客户的集成类产品解决方案设计提供技术支持,推动及配合业务、集成商完成项目招投标以及项目落地工作; 6.配合NABG制定并落实渠道商培训计划,定期进行NABG区域的方案及技术赋能;配合NABG 进行渠道会、展会、沙龙等活动的商显技术讲解工作。
岗位职责: 1. 负责空调产品市场质量问题处理,反馈、跟进分析改善的闭环管理; 2. 负责空调产品市场不良率指标监控、数据分析,异常问题处理 3. 为服务商和呼叫中心提供技术培训,技术支持,主导技术资料输出 4. 收集并输出可维修性建议并推动落实,提升产品可维修性
1. 协助跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新产品; 2. 与产品和研发部门沟通,协助跟进分区域的产品和技术规划; 3. 协助销售业务人员沟通产品与技术信息; 4. 协助产品规划经理对接客户处理产品和技术相关的问题跟进; 5. 负责更新产品的宣传资料,并协助业务和客户产品选项;协助对客户和业务团队进行冰箱和洗衣机产品和技术知识培训。
核心职责 市场洞察与策略制定: 深入分析目标海外市场 (如:北美、欧洲等) 的行业动态、竞争格局、用户需求、购买行为及文化差异。 基于市场洞察,制定清晰、可执行的产品定位、价值主张、上市策略 (GTM Strategy) 及年度营销计划。 识别市场增长机会,规划产品线布局与定价策略建议。 产品营销内容与传播: 主导或协作开发高质量、本地化的营销材料,包括但不限于:官网产品页、演示文稿、案例研究、白皮书、视频脚本等。 确保所有营销内容精准传达产品核心价值和技术优势,符合目标市场用户的语言习惯和文化语境。 管理产品关键信息 ,确保全球传播一致性。 数字营销与用户增长: 制定并执行线上营销活动,包括搜索引擎营销 (SEM/SEO)、社交媒体营销 (重点平台如:Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, X/Twitter, LinkedIn等)、内容营销、电子邮件营销等。 监测、分析广告投放效果和网站流量数据,持续优化策略以提高用户获取效率和转化率。 负责海外官网、独立站或电商平台 (如Amazon) 产品页面的内容优化和用户体验提升。 渠道与伙伴协作: 与海外销售团队紧密合作,提供必要的销售工具、培训和支持,赋能销售达成目标。 支持海外渠道合作伙伴(经销商、代理商、零售商)的市场营销活动,提供营销物料和联合推广方案。 参与或组织海外行业展会、线上/线下发布会、社区活动等,提升品牌曝光和产品认知。 数据分析与优化: 设定关键绩效指标,定期追踪、分析营销活动效果、市场反馈及销售数据。 基于数据洞察,评估营销策略有效性,提出优化建议并快速迭代。 监控竞品动态和营销举措,及时调整策略以保持竞争优势。