TCL销售支持专员
任职要求
1. 学历与专业：本科及以上学历，法语，意大利，西班牙，德语，市场营销、工商管理、国际贸易、供应链管理等相关专业优先； 2. 具备扎实的供应链管理知识和国际贸易实务基础出货计划,具备一定的供应链管…
工作职责
1. 售前支持：客户需求对接与商机孵化； 2. 订单全流程管理：从接收订单，创建订单，订单拼车，预约客户送货时间，预约物流公司，发送订单走货计划给仓库，跟进订单装货情况，到最终的订单开票确认； 3. 销售数据追踪：每日/周汇总销售线索转化率、订单执行进度、客户投诉率等核心指标，制作《销售支持日报/周报》，为管理层决策提供数据依据； 4. 订单内部协同：将确认后的合同/订单信息同步至生产、供应链、财务等部门，跟进排产计划、物料准备、物流安排等关键节点，协调解决跨部门瓶颈（如产能不足、交期冲突），定期向销售反馈进度； 5. 跟进客户交付后的异常反馈； 6. 客户满意度维护。
1. 深度了解阿里云政企业务策略和市场竞争情况，支持业务进行目标制定、拆解及跟踪；搭建业务核心经营指标，业财一体分析体系，监控核心业财指标； 2. 制定所支持业务的年度预算、季度 & 月度滚动预测，对预算、预测的执行情况，进行跟踪分析，及时发现问题，并给出管理建议，助力业务提升预算管理能力； 3. 从财务视角提出洞察及管理建议，支撑、优化业务决策，推动业务经营改善，包括但不限于利润规模提升、费用效率提升、现金流优化、产品提效降本、交付效率提升等； 4. 识别业务经营活动过程中，财务相关的风险，并同步内控内审。及时预警并提供收敛策略，确保账务报表完整性和准确性，包括不限于，销售、服务、产研、采购等业务风险。
1. 经营健康管理： ○ 负责内部经营管理，包括不限于对于用户侧的成本分析、应收回款以及负向管理。 ○ 有效推动内部团队以及客户完成回款应收过程中的卡点。 ○ 针对客户提到的需求，持续优化内部系统能力及流程机制 2. 商务流程管理： ○ 针对头部客户设计并完成复杂商务报价流程，并负责内部各团队的沟通协作。 ○ 负责客户续约等内部流程以及横向拉通财税法推动进展。 ○ 持续不断优化商务合同质量。 3. 重大项目管理： ○ 针对大型客户多项目管理，协同内部各团队，支持销售完成内部沟通及推进。 ○ 监控项目进展，并定期向客户和内部相关者提供更新及同步风险。 4. 客情管理： ○ 针对大型客户或集团类客户，支持销售组织定期客户接待工作。 ○ 与客户的财务及相关团队对接，协助销售完成供应商入库，付款等定制化流程要求。 ○ 配合客户完成定期审计等需求。
1. 充分理解公司和事业部业务战略方向， 牵头事业部级的销售专项战役运营，包括战役目标拆解、策略落地推进、过程跟进、激励方案设计、战役资源协调、案例沉淀及拉通赋能等，牵引战役目标实现。 2. 重点目标战役客户运营，包括客户目标、运营计划制定，日常指标和客户运营计划的跟进和管理，重大项目追踪，及时发现问题、预判风险，推动项目战役目标实现。 3. 参与及负责部分事业部中台能力建设，包括销售流程、管理规范、数据分析、CRM平台、销售工具AI化等。 4. 为销售或运营团队提供必要的支持，包括流程协调、资源协调、进展跟踪和培训等。 5. 与一线销售、运营及各中后台部门紧密协同，确保事业部销售策略的准确落地与执行。
1、负责华北区域的合作伙伴拓展，包括准入审核、能力评估、培养计划等工作。完成销售业绩目标、培养渠道伙伴的阿里云产品销售和服务能力，尤其是阿里云公共云产品和方案的能力，打造标杆伙伴。 2、带领伙伴拓展市场：根据华北区域客户市场情况、生成针对性的客户拓展策略，并拉通内外部销售资源、前期打造标杆客户、商务合约以及报价事宜。 3、推动阿里云与伙伴的共赢发展：负责合作伙伴在阿里云业务体系的整体规划和阶段性目标，理解合作伙伴的发展诉求，促进双赢，能带领合作伙伴管理好业务商机，并为重要商机提供资源保障。 4、业务运营：需要从产品、市场、伙伴生态等方面制定相关运营计划，保证业务健康可持续发展。如推动战役以及合作计划，需对接内外部各个团队，包括但不限于销售、产品、交付、财务、法务和ISV厂商等；