阿里云阿里云智能-销售运营专员（中台运营）-杭州
任职要求
1.3年以上To B销售运营或财务相关岗位工作经验
2.IT、软件或科技公司相关行业经验
3.经济学、数据分析、计算…工作职责
1. 充分理解公司和事业部业务战略方向， 牵头事业部级的销售专项战役运营，包括战役目标拆解、策略落地推进、过程跟进、激励方案设计、战役资源协调、案例沉淀及拉通赋能等，牵引战役目标实现。 2. 重点目标战役客户运营，包括客户目标、运营计划制定，日常指标和客户运营计划的跟进和管理，重大项目追踪，及时发现问题、预判风险，推动项目战役目标实现。 3. 参与及负责部分事业部中台能力建设，包括销售流程、管理规范、数据分析、CRM平台、销售工具AI化等。 4. 为销售或运营团队提供必要的支持，包括流程协调、资源协调、进展跟踪和培训等。 5. 与一线销售、运营及各中后台部门紧密协同，确保事业部销售策略的准确落地与执行。
1、运营管理：月度收入、毛利、返款、回佣、费用、削价、坏账测算，过程中进度管理、偏差反馈、跟进业务按预测达成；收付款上报及差异跟进、金融工具的测算及使用；电商团队外包团队管理和人员及间接等费用核算支付；售后退货的维修更换报废闭环处理，加快积压产品清理进度。 2、品牌特殊工作：医疗器械产品入京东仓资质梳理跟进，确保产品合规且及时入仓。 3、采购端工作：包括但不限于合同框架、采购下单、货物状态跟踪、未清和库存管理；采购付款、发票核销、供应商对账，回佣核算等。 4、销售端工作：除开单外的销售端支持，包括但不限于送货异常处理、售后退货核对处理、京东各项返利及费用的核对上帐等、以及非京东客户的开单发货售后沟通。 5、重点工作落地：中台及业务部门重点工作落地支持。
1. 品类销售目标及策略 ● 负责品类全年销售预算达成，基于品类年度商品策略结合人群/场景制定全年品类运营计划，并执行落位。 ● 熟悉行业业务特性并关注品类用户消费趋势，洞察品类增量机会，制定有效提升策略并执行。 ● 负责日常常规活动、大促期间的选品及促销策略，跟进重点品类的曝光、库存等资源落实情，保障业绩结果达成 2. 商品提升策略及执行 ● 制定货盘运营计划和季节/节令营销计划，有效落位基础盘，趋势盘，心智盘，季节时令盘的增长策略，并打造有行业影响力的营销项目。 ● 基于品类购买决策树，优化品类商品力表达和货架策略，提升商品在全链路的用户决策效率，提升用户对品类的心智渗透和转化率。 3. 品类用户运营计划及执行 ● 负责品类用户渗透率，复购率及客单价提升，并拟定运营策略，并执行落位。 ● 对商品货盘，目标人群进行人货匹配分析，并挖掘优化机会，持续提升不同用户层的增长。 4. 横向协同及合作 ● 协同生意计划，供应链管理团队落地销售计划达成； ● 对接产品，算法，导购，市场，app运营，商分中台等推进相关事宜落位。
【温馨提示：该岗位在初试通过后会有笔试环节，旨在加深双向了解，望提前知悉】 整体工作概述：负责销售中台相关工作，通过目标拆解、渠道管理、新品GTM、需求计划等推动及支持经销商渠道销售工作 日常工作将涵盖以下部分： 1. 渠道管理 - 监督海外&国内经销商的产品合规销售，定期巡检线上店铺品牌形象 2. 产品线GTM商务代表 - 深入产品线工作，拉齐各部门信息对齐与生产交付计划，按照渠道setup时间节点要求启动新品项目，定期跟进产品进店上架销售的进度与复盘 - 制定分货策略，监控渠道库存 3. 促销管理 - 参与大促方案及渠道专属补贴制定 - 跟进促销进度（备货、投广） - 主导促销复盘，输出ROI分析报告 4. 绩效目标管理 - 将年度目标拆解至大区，监控周进度，预警偏差并推动改善 5. 流程&系统优化 - 参与内控建设，制定和完善相关流程及标准；优化系统流程，提高工作效率并保障信息安全
主要负责日本市场和澳洲市场的营销工作市场调研：社媒调研分析：研究TikTok、Instragram、X等社媒平台上的爆款视频内容、趋势红人、竞品趋势产品等，提炼洞察和总结内部可借鉴行动竞品营销监测：监测头部美妆品牌的营销活动，分析其成功要素和市场表现，提炼洞察和总结内部可借鉴行动品牌营销：制定并执行市场的营销策略和营销日历，包括品牌定位、目标用户分析、营销渠道优化建议等，以支持品牌在市场的增长和扩张策划和执行品牌营销Campaign，包括线下活动、户外广告等，支持本地销售团队进行线下渠道活动执行等社媒策划支持：支持总部运营中台，策划社媒官号的本地化内容，优化内容策略以提升账号粉丝数量和互动率KOL营销：根据产品卖点和社媒趋势，策划社媒爆款推广内容；联动KOL上午团队筛选高潜KOL进行合作推广，在社媒打造爆款视频提升产品认知度和销量公关传播：对接公关Agency，策划全年公关稿件发布和头部媒体合作品牌舆情监控和应对，实时监控社媒和搜索平台上的品牌舆情，分析舆情走向，并根据需要输出及时有效的应对方案