TCL车间管理资深工程师(XQ250901009)

1、负责MLED生产运营管理、现场问题的持续改善 2、负责COB相关生产的日常管理，WIP管理，作业效率提升、作业品质提升、安全生产管理 3、负责制造竞争力分析提升、持续提升竞争力 4、负责现场人员稳定性提升、组织活力提升改善

1、负责新车型生准过程中的质量策划、问题解析和问题管理 2、负责量产车型过程质量策划，质量解析和问题管理 3、负责总装车间全过程的质量问题处理及品质育成；负责车间质量组织绩效的达成，组织绩效规则的评审和规则宣贯 4、负责建立总装车间品质保证方案的建立和日常运行。

（一）工艺设计与规划 1、负责各类工装的设计、刀具的选型，针对自由曲面类零件进行工艺规划，应用三、四、五轴加工中心完成数控加工，并使用相应数控编程CAM软件进行编程； 2、进行加工工艺规划和数控编程，编制完善产品的工艺规程、工艺卡片、工序作业指导书、QC工程管理表等工艺技术资料； 3、对新产品进行工艺可行性分析、设计和审查，为客户机加产品的图纸、技术规范及要求进行评审，提供技术方案和建议。 （二）现场工艺支持 1、参与机加工现场技术指导，保证程序的正确稳定运行，指导和解决机加生产现场工装夹具的协助调试工作； 2、负责现场工艺类问题的处理，在车间工艺坐诊中解决车间发生的工艺问题，对加工过程中出现的问题进行分析并提出解决方案； 3、负责生产现场工艺纪律检查、考核通报的编写，对机加工车间的现场工艺执行情况进行控制，并及时汇报。 （三）工艺优化与改进 1、负责工艺优化、改进与研究（含材料、测量与检测），领导流程改进项目和精益生产项目； 2、对所负责零件在机加工完成后进行经验固化总结，持续改进产品工艺、工装及各种辅具。 （四）项目与文件管理 1、承担工艺类相关研发项目，负责所属项目的新品开发和新品开发过程跟踪，确保新品交付时间节点和合格品交付数量； 2、负责各类工艺类技术文件的编写，审核产品图纸，按期提供公司要求的所有技术文件。

服务顾问是客户与服务中心的桥梁，负责接待客户、高效问诊、提供专业建议。在客户将车辆取回前，服务顾问将作为客户的主要联系人，跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。为客户提供专业支持与用车建议，确保客户优质体验。 职责描述 • 接听电话、回复邮件，以高水准的服务解决客户顾虑。 • 在5分钟内回复漏接电话和邮件，来电过多时协助处理来电。 • 判断是否能在电话上解决技术问题，并将问题及时向车间主管、服务中心经理上报。 • 与客户沟通预估的服务完成时间，保持有规律的信息更新，跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。 • 在客户将车辆送达服务中心维修时保持与客户的交流。 • 在系统里准确记录问题和数据，将客户关注问题转化为全面详尽的技术人员维修单，并注重细节的准确。 • 熟练使用服务SCA系统，做好日常工作的维护和记录。 • 分派维修单，签入和签出代用车。 • 在交付前，协调车辆相关问题，保证所有细节无误。 • 跟进客户服务结果，确保客户满意。 • 工作过程中应严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，防止发生安全生产事 故。 • 认真参加安全生产教育和培训，掌握必须的安全生产知识。 • 发现事故隐患或者其他不安全因素，应立即向管理人员报告。 • 协助服务经理带教/指导前台其他SA工作。 • 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。