TCL物流质量主管

1. 从全链路视角推进物流全链路的运营质量，建立标准、运营规则、横向协同机制，推进运营管理手段产品化 2. 对发现的结构性和设计性问题，形成对于物流产品的迭代需求，制定解决方案推进落地 3. 通过数据分析和收集，整理业务相关问题，并形成数据分析体系，汇总核心问题，形成复盘机制 4. 针对具体的客户体验问题，找到解决体验的提升方案并项目制度推进落地

1. 从全链路视角推进分段的运营质量，建立横向协同机制，对发现的结构性问题或者偶发性事件，建立机制，项目性推进流程和服务质量的改善 2. 对于全链路发生的物流异常事件，逐步迭代优化物流部异常事件管理机制，并带领横向团队做好异常事件的服务挽救，提升消费者体验；并对影响物流部运营质量的异常事件做好定级定责。在解决结构性问题中，形成对于产品的需求，制定解决方案推进落地 3. 通过数据分析和收集，整理业务相关问题，并形成数据分析体系，汇总核心问题 4. 针对具体的客户体验问题，找到解决体验的提升方案并项目制度推进落地

1、根据电商业务需求及物流服务商产品供给，执行、优化精细化运营解决方案； 2、协调物流相关的上下游之间跨部门的合作沟通，给出合理的调整策略； 3、从成本、时效、质量最优化等角度考虑，保障最优化支持方案，塑造良好的消费者体验； 4、能够深入到全链路各环节对项目效果做客观评估与分析，在过程中不断完善和优化

1、负责跨境进出口全链路订单的履约达成，对时效、运营质量负责； 2、日常全链路运营：准点率、尾单、体验改善，CP管理：商务、系统接入、培训、考核等； 3、了解跨境物流市场行情及资源，对分段或全链路运营成本负责； 4、跟进业务进度，主动分析业务问题和机会，输出解决方案及SOP，及时调整业务策略； 5、协调业务资源，推进业务策略落地，包括产技资源、物流CP资源等。