阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-物流质量管理-杭州
任职要求
1. 学历本科及以上
2. 具备带领团队拿结果的能力
3. 有自驱力，团队协作能力和项目管理能力…工作职责
1. 从全链路视角推进分段的运营质量，建立横向协同机制，对发现的结构性问题或者偶发性事件，建立机制，项目性推进流程和服务质量的改善 2. 对于全链路发生的物流异常事件，逐步迭代优化物流部异常事件管理机制，并带领横向团队做好异常事件的服务挽救，提升消费者体验；并对影响物流部运营质量的异常事件做好定级定责。在解决结构性问题中，形成对于产品的需求，制定解决方案推进落地 3. 通过数据分析和收集，整理业务相关问题，并形成数据分析体系，汇总核心问题 4. 针对具体的客户体验问题，找到解决体验的提升方案并项目制度推进落地
1. 从全链路视角推进物流全链路的运营质量，建立标准、运营规则、横向协同机制，推进运营管理手段产品化 2. 对发现的结构性和设计性问题，形成对于物流产品的迭代需求，制定解决方案推进落地 3. 通过数据分析和收集，整理业务相关问题，并形成数据分析体系，汇总核心问题，形成复盘机制 4. 针对具体的客户体验问题，找到解决体验的提升方案并项目制度推进落地
任职资格： 1.本科及以上学历，物流工程、包装工程、机械设计、工业工程或质量管理等相关专业。 2.3年以上 制造企业（大家电行业优先）物流质量、包装工程或供应商质量管理相关工作经验。精通包装设计原理、运输测试标准（如ISTA, ASTM）和物流操作流程。熟悉常用的质量工具（8D, FMEA, SPC等）和问题解决方法论。具备出色的数据分析能力，能熟练使用Excel、MiniTab等软件进行数据整理与分析。具备优秀的沟通协调能力和跨部门推动能力，能够有效管理外部合作伙伴。能适应短期出差，前往仓库、物流中心或供应商处进行现场审核与问题处理。
1、根据电商业务需求及物流服务商产品供给，执行、优化精细化运营解决方案； 2、协调物流相关的上下游之间跨部门的合作沟通，给出合理的调整策略； 3、从成本、时效、质量最优化等角度考虑，保障最优化支持方案，塑造良好的消费者体验； 4、能够深入到全链路各环节对项目效果做客观评估与分析，在过程中不断完善和优化
1、负责跨境进出口全链路订单的履约达成，对时效、运营质量负责； 2、日常全链路运营：准点率、尾单、体验改善，CP管理：商务、系统接入、培训、考核等； 3、了解跨境物流市场行情及资源，对分段或全链路运营成本负责； 4、跟进业务进度，主动分析业务问题和机会，输出解决方案及SOP，及时调整业务策略； 5、协调业务资源，推进业务策略落地，包括产技资源、物流CP资源等。